Condiciones Generales de Uso

Las presentes condiciones (en adelante denominadas las «Condiciones») regulan, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1751, apartado 1, de la Ley n.º 89/2012 del Código Civil, en su versión vigente (en adelante denominado el «Código Civil»), el proceso de celebración y las condiciones del contrato entre el Operador y el usuario de la Aplicación (en adelante denominado el «Usuario»), en virtud del cual el Operador permite al Usuario utilizar la Aplicación (en adelante denominado el «Contrato»). Las disposiciones de las Condiciones forman parte integrante del Contrato desde el momento de su celebración.

Cualesquiera disposiciones que se aparten de las Condiciones únicamente podrán acordarse por escrito. Dichas disposiciones divergentes formarán parte del Contrato y prevalecerán sobre las disposiciones de las presentes Condiciones.

Las Condiciones se aplican a los casos en que el Usuario es un consumidor (una persona que utiliza la Aplicación fuera del ámbito de su actividad empresarial o del ejercicio independiente de su profesión). La Aplicación no está destinada a empresarios.

La Aplicación está destinada principalmente al seguimiento de ubicación mediante GPS y a la comunicación mediante mensajes de voz y de texto y llamadas, así como al envío de mensajes con otros tipos de contenido multimedia. Una descripción de la Aplicación también está disponible en https://www.findeekids.com (en adelante denominado el «Sitio Web del Operador») o en el correspondiente Mercado de Aplicaciones.

Para utilizar la Aplicación, es necesario descargarla en un dispositivo compatible del Usuario desde el mercado de aplicaciones correspondiente (Google Play, App Store u otros mercados en los que el Operador ofrezca actualmente la Aplicación, denominados colectivamente en adelante el «Mercado de Aplicaciones»).

Un dispositivo compatible es aquel que cumple los requisitos mínimos del sistema indicados en la oferta de la Aplicación en el Mercado de Aplicaciones.

Para utilizar la Aplicación es necesaria una conexión a Internet. La responsabilidad de garantizar dicha conexión corresponde al Usuario. Los gastos de conexión a Internet corren a cargo del Usuario.

La Aplicación solo podrá utilizarse una vez que el Usuario se registre conforme al procedimiento previsto en el artículo 3 de las Condiciones (en adelante denominado el «Registro») y exclusivamente a través de la cuenta de usuario del Usuario en las condiciones establecidas en las presentes Condiciones.

El Usuario se registra a través de un formulario electrónico disponible en la Aplicación. A tal efecto, el Usuario deberá cumplimentar todos los datos requeridos por el formulario electrónico como obligatorios. El Usuario está obligado a proporcionar únicamente información correcta, completa y actualizada.

El Contrato se celebra en el momento en que el Usuario acepta las presentes Condiciones al iniciar la Aplicación por primera vez y:

• en el caso de la versión de prueba, en el momento del primer inicio de sesión del Usuario en la Aplicación;
• en el caso del Acceso de Pago, tras el abono correcto de la Cuota de Suscripción; en este caso, el Operador proporcionará al Usuario el acceso a la Aplicación en el marco de la Suscripción en un plazo máximo de 2 (dos) días hábiles desde la celebración del Contrato.

Al iniciar la Aplicación por primera vez, el Usuario también confirma que:

• es una persona física consumidora con suficiente capacidad legal para celebrar el Contrato y utilizar la Aplicación, y que al celebrar el Contrato y utilizar la Aplicación de conformidad con las presentes Condiciones no infringe ninguna normativa legal ni ninguna otra obligación;
• reconoce la Información sobre el Tratamiento de Datos Personales disponible en la Aplicación, en el Mercado de Aplicaciones correspondiente o en el Sitio Web del Operador.

Con arreglo a la celebración del Contrato conforme al artículo 3 de las Condiciones, se crea para el Usuario una cuenta de usuario que permite el acceso a la Aplicación y la utilización de sus funciones (en adelante denominada la «Cuenta de Usuario»). A través de la Cuenta de Usuario, el Usuario puede acceder a los datos facilitados durante el Registro o posteriormente en el marco de la Cuenta de Usuario.

Una Cuenta de Usuario pertenece siempre a un único Usuario. El Usuario solo puede tener una Cuenta de Usuario al mismo tiempo.

El Usuario es responsable de la exactitud y veracidad de todos los datos facilitados en la Cuenta de Usuario. En caso de cualquier modificación, el Usuario está obligado a actualizar los datos sin demora injustificada. El Operador no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

Para acceder a la Cuenta de Usuario, deberán introducirse los datos de acceso correctos del Usuario. El Usuario está obligado a proteger adecuadamente sus datos de acceso e impedir que terceros accedan a dichos datos o a su Cuenta de Usuario. En caso de sospecha de divulgación o uso indebido de los datos de acceso, el Usuario deberá cambiarlos sin demora injustificada e informar al Operador de dicha sospecha. El Usuario será responsable de los daños resultantes de una protección insuficiente de sus datos de acceso.

El Usuario no está autorizado a permitir que terceros utilicen su Cuenta de Usuario. El Usuario es plenamente responsable de cualquier actividad que se produzca en su Cuenta de Usuario, independientemente de si es realizada por el propio Usuario, por otra persona autorizada por él o por un tercero.

El Operador no será responsable de los daños derivados del acceso no autorizado de un tercero a la Cuenta de Usuario debido al incumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Usuario.

El Usuario tiene derecho a cancelar su Cuenta de Usuario en cualquier momento y, por tanto, a dar por terminado el Registro a través de la interfaz de la Aplicación. Lo anterior no afecta a los Contratos ya celebrados.

El Operador podrá cancelar la Cuenta de Usuario del Usuario y, por tanto, dar por terminado el Contrato, en particular si el Usuario no ha utilizado su Cuenta de Usuario durante más de 1 (un) año o si el Usuario incumple el Contrato. El Operador informará al Usuario de la cancelación de su Cuenta de Usuario por correo electrónico.

A los distintos Usuarios podrán asignárseles determinadas funciones, y sus permisos de usuario podrán limitarse en función de las posibilidades de la Aplicación. El Usuario Principal (en adelante denominado el «Usuario Principal») garantiza la conexión de la Aplicación con el dispositivo electrónico que transmite datos hacia y desde la Aplicación, conexión que el Usuario establece siguiendo las instrucciones del Operador en el Sitio Web del Operador, en el Mercado de Aplicaciones o directamente en la Aplicación, de modo que puedan utilizarse todas las funcionalidades de la Aplicación, y es la parte contratante para la adquisición del Acceso de Pago. Los demás Usuarios (en adelante denominados «Usuarios Secundarios») que no sean partes contratantes para la adquisición del Acceso de Pago utilizarán la Aplicación dentro de los límites y condiciones que el Usuario Principal, salvo los derechos y obligaciones que correspondan expresamente al Usuario Principal conforme a las presentes Condiciones.

El Usuario Principal es una persona física con suficiente capacidad para actuar de conformidad con el Contrato y la adquisición del Acceso de Pago. El Usuario Principal es responsable del uso de la Aplicación por parte de los Usuarios Secundarios que él designe.

El Usuario puede descargar, instalar y utilizar la Aplicación en su forma básica o con funcionalidades limitadas de forma gratuita (en adelante denominada la «Versión de Prueba»). La Versión de Prueba sirve para probar la Aplicación antes de adquirir la Suscripción. La provisión de la Versión de Prueba queda a discreción del Operador y no existe ningún derecho legal a ella.

La Versión de Prueba podrá tener una duración limitada y ser terminada por el Operador.

Determinadas funcionalidades de la Aplicación podrán estar limitadas en el marco de la Versión de Prueba. Las funciones que el Operador pone a disposición de forma onerosa se marcan en la Aplicación como de pago (en adelante denominadas «Acceso de Pago»). El alcance de las funciones habilitadas en la Versión de Prueba podrá ser modificado por el Operador.

Si el Usuario no abona la Cuota de Suscripción correctamente antes del último día de la Versión de Prueba, el Contrato se rescindirá automáticamente y el Usuario perderá la posibilidad de utilizar la Aplicación. Si el Usuario abona la Cuota de Suscripción correctamente y en el plazo previsto (es decir, el pago se acredita en la cuenta del Operador) antes del último día de la Versión de Prueba, el Usuario tendrá derecho a utilizar la Aplicación bajo el Acceso de Pago a partir del primer día siguiente al último día de la Versión de Prueba. El período por el que se abona el Acceso de Pago comienza el primer día de Acceso de Pago a la Aplicación.

El Operador no está obligado a proporcionar la Versión de Prueba y la pone a disposición del Usuario únicamente si la interfaz de la Aplicación permite elegir este modo de uso.

En el modo de Acceso de Pago, el Operador permite el uso de la Aplicación de forma onerosa mediante la adquisición del Acceso de Pago, en virtud de la cual el Usuario Principal se compromete a abonar la Cuota de Suscripción por el Acceso de Pago a la Aplicación, que siempre se indica para un Acceso de Pago específico en la Aplicación (en adelante denominada la «Cuota de Suscripción»). El Acceso de Pago podrá diferir según las versiones del Acceso de Pago. El Usuario Secundario podrá utilizar la Aplicación en el modo de Acceso de Pago en las condiciones previstas en los artículos 4.9 y 4.10 de las presentes Condiciones.

El Operador tiene derecho a modificar las Cuotas de Suscripción en cualquier momento a su discreción, en las condiciones establecidas en el artículo 21.3 de las Condiciones. Cualquier modificación de las Cuotas de Suscripción no afectará a las Cuotas de Suscripción ya abonadas ni a la Cuota de Suscripción correspondiente al período de Acceso de Pago en curso.

La Cuota de Suscripción se abona por adelantado por el período de Acceso de Pago. Sin el abono correcto de la Cuota de Suscripción, el Operador no proporcionará al Usuario el Acceso de Pago a la Aplicación.

El Usuario Principal realiza la adquisición del Acceso de Pago seleccionando en la interfaz de la Aplicación una oferta específica de Acceso de Pago de su interés y abonando la Cuota de Suscripción directamente en la interfaz de la Aplicación mediante uno de los métodos de pago sin efectivo disponibles (p. ej., los servicios Apple Pay y Google Pay). Estos servicios son operados por terceros y están sujetos a las condiciones generales propias de los respectivos operadores.

El Operador confirma la adquisición del Acceso de Pago al Usuario Principal a través del correo electrónico facilitado al Operador a tal efecto por el operador del método de pago utilizado por el Usuario.

La Cuota de Suscripción se considera abonada en el momento en que el importe correspondiente se acredita en la cuenta del Operador. Tras el pago de la Cuota de Suscripción, el Operador emitirá al Usuario Principal un documento fiscal que cumpla los requisitos legales. Junto con la confirmación de la adquisición del Acceso de Pago, el Operador también enviará al Usuario Principal un documento fiscal por la Cuota de Suscripción con los datos exigidos por la normativa legal.

El Acceso de Pago será proporcionado al Usuario directamente en la Aplicación conforme al artículo 3.2.2 de las Condiciones. Mediante el pago del Acceso de Pago, el Usuario Principal solicita expresamente la provisión del Acceso de Pago antes de la expiración del plazo legal de desistimiento de 14 (catorce) días para la adquisición del Acceso de Pago.

El Acceso de Pago se proporcionará al Usuario durante la duración del período de Acceso de Pago. El Operador notificará al Usuario Principal con anticipación al final del período de Acceso de Pago sobre la proximidad de su vencimiento. Una vez vencido, el Acceso de Pago quedará extinguido.

El Operador y el Usuario Principal podrán acordar de otro modo que la Cuota de Suscripción se abone por adelantado regularmente por un período de tiempo determinado durante el cual se proporciona el Acceso de Pago, y el pago podrá renovarse automáticamente al final del período correspondiente. El período de Acceso de Pago se prorroga automáticamente por otro período equivalente al Acceso de Pago vigente si el Usuario Principal no lo rescinde al menos 15 días antes del fin del período de Acceso de Pago, mediante notificación escrita enviada durante ese plazo por correo electrónico a la dirección del Operador indicada en el artículo 17.1.1 de las Condiciones. La renovación automática conforme al presente artículo implica el pago de la Cuota de Suscripción mediante el denominado pago recurrente. La Cuota de Suscripción correspondiente al siguiente período de Acceso de Pago podrá diferir de la del período anterior, en las condiciones previstas en el artículo 6.2 de las Condiciones. El Operador tiene derecho a cargar la Cuota de Suscripción del siguiente período de Acceso de Pago en la tarjeta de crédito o débito del Usuario Principal, cuyos datos el Usuario Principal facilitó en el primer pago de la Cuota de Suscripción, en los últimos 7 (siete) días del período de Acceso de Pago en curso. Si la Cuota de Suscripción del siguiente período no se abona antes del último día del período de Acceso de Pago en curso, el Acceso de Pago finalizará en dicho último día.

El Usuario podrá rescindir el Acceso de Pago en cualquier momento cancelándolo en la Aplicación. El Usuario no tendrá derecho al reembolso de la Cuota de Suscripción ni de parte de ella, salvo que se especifique lo contrario en las presentes Condiciones (incluidos los anexos) o salvo que la ley disponga otra cosa. Los futuros pagos recurrentes quedarán extinguidos el día de la cancelación del Acceso de Pago.

La Aplicación con Acceso de Pago se proporciona sin accesorios adicionales. Las instrucciones para el uso de la Aplicación y del Acceso de Pago se facilitan en el Sitio Web del Operador, en el Mercado de Aplicaciones o directamente en la Aplicación. El Operador no está obligado a proporcionar manuales, documentación o instrucciones adicionales para la Aplicación o el Acceso de Pago.

Salvo que se indique lo contrario, la Cuota de Suscripción incluye el impuesto sobre el valor añadido al tipo legal. La fecha del hecho imponible a efectos del impuesto sobre el valor añadido es el último día del mes natural en que se prestó la ejecución derivada del Contrato.

El Operador acepta pagos en CZK (corona checa), EUR (euro), USD (dólar estadounidense) o HUF (forinto húngaro).

Cualquier comisión bancaria por transferencias internacionales y todos los costes de conversión de divisas (si el Usuario Principal paga en una moneda distinta a las indicadas en el artículo 6.13 de las Condiciones) corren a cargo del Usuario Principal.

El Usuario utilizará la Aplicación y todos sus contenidos exclusivamente de conformidad con la normativa legal vigente y con las presentes Condiciones. El Usuario no está autorizado a utilizar la Aplicación ni sus contenidos para ningún otro fin ni de ninguna otra manera que la especificada en las presentes Condiciones. El Usuario, en particular, no podrá:

• interferir en los derechos de terceros o del Operador al utilizar la Aplicación o en relación con ella, ni utilizar la Aplicación ni sus contenidos de forma ilícita o con fines ilícitos;
• interferir de forma no autorizada en la Aplicación, intentar acceder a ella por medios distintos a las interfaces establecidas, en particular reproduciendo, modificando, descompilando o interfiriendo de cualquier otro modo en la Aplicación, los códigos fuente relacionados y la documentación, salvo autorización expresa por escrito del Operador;
• revender o proporcionar de cualquier otro modo el Acceso de Pago u otros datos e información obtenidos de la Aplicación a terceros, de forma onerosa o gratuita;
• utilizar la Aplicación de una manera que pueda dañarla (incluida la interferencia en el software o hardware en el que se opera la Aplicación), ni utilizarla de una manera que pueda causar sobrecarga, deterioro del funcionamiento u otras amenazas para el funcionamiento de los servidores en los que está operada.

Queda prohibido a los Usuarios cargar en la Aplicación, procesar a través de la Aplicación o distribuir de cualquier otro modo cualquier contenido que vulnere los derechos de terceros o sea ilegal por cualquier motivo, en particular:

• vulnere derechos de propiedad intelectual (en especial derechos sobre marcas, diseños industriales, nombres comerciales, derechos de autor o derechos conexos) o constituya competencia desleal;
• incite a cometer un delito u otros actos ilícitos, apruebe o apoye de otro modo a los autores de dichos actos;
• interfiera en los derechos de la personalidad de terceros, p. ej., contenga información falsa sobre un tercero que pueda perjudicar a esa persona;
• contenga material pornográfico o contrario al orden público o a las buenas costumbres;
• apoye o promueva movimientos terroristas o extremistas u otros movimientos cuyo fin sea suprimir los derechos y libertades fundamentales;
• vulnere la normativa de protección de datos personales;
• sea una comunicación comercial cuya distribución no esté conforme con la ley de determinados servicios de la sociedad de la información.

El Usuario es plenamente responsable de todos los contenidos que se carguen en la Aplicación en relación con el uso de la misma. El Operador no está obligado a revisar los contenidos del Usuario de ninguna manera. Lo anterior no afecta a la capacidad del Operador de suspender la posibilidad del Usuario de cargar más contenidos en la Aplicación, suspender la visualización de contenidos o eliminar los contenidos del Usuario que vulneren la normativa legal o los derechos de terceros o del Operador, con el fin de cumplir con las obligaciones legales del Operador (en particular si el Operador constata que los contenidos del Usuario vulneran la normativa legal de cualquier modo). El Usuario no tendrá ninguna reclamación contra el Operador a este respecto.

En caso de incumplimiento de cualquier obligación prevista en el presente artículo 7 de las Condiciones por parte del Usuario, a requerimiento del Operador, el Usuario deberá indemnizar todos los daños y perjuicios (patrimoniales y no patrimoniales) ocasionados por el incumplimiento de dicha obligación, según determine el Operador, incluyendo, entre otros, el reembolso de cualquier sanción impuesta al Operador y los costes de los procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo, incluidos los honorarios de representación legal en su totalidad, en que se haya incurrido en relación con el incumplimiento del Usuario. El Usuario también está obligado, a requerimiento del Operador, a adoptar las medidas correctoras pertinentes y garantizar a su propia costa el cese del incumplimiento del Contrato. Lo anterior no afecta a las demás posibles reclamaciones del Operador derivadas de la normativa legal.

La Aplicación, incluidos sus contenidos y el software que garantiza su funcionamiento, está protegida por ley como obra protegida por derechos de autor u otros activos intangibles protegidos.

En virtud del Contrato o de la adquisición del Acceso de Pago, el Usuario adquiere un derecho no exclusivo de uso de la Aplicación y sus contenidos durante la vigencia y para los fines y en la medida y por los medios necesarios para utilizar la Aplicación de conformidad con las presentes Condiciones (es decir, para descargar e instalar la Aplicación, navegar y visualizar sus contenidos) (en adelante denominado la «Licencia»). La Licencia se otorga con alcance mundial y por la duración del Contrato; en el caso del Acceso de Pago, por la duración del Acceso de Pago acordada en el momento de su adquisición, pero como máximo hasta la expiración de la duración de los derechos de autor sobre la Aplicación.

El Usuario no está autorizado a sublicenciar la Aplicación, ceder la Licencia a otra persona ni proporcionar de otro modo la Aplicación o la Licencia a otra persona.

El Usuario no podrá utilizar la Aplicación ni sus contenidos con fines comerciales (ni en su propio beneficio ni en el de un tercero). El Usuario no podrá poner la Aplicación ni sus contenidos a disposición de terceros. Los códigos fuente de la Aplicación no serán facilitados al Usuario; el Usuario no está autorizado a descubrirlos, descompilarlos ni utilizarlos de ningún otro modo. El Usuario no podrá interferir en la Aplicación ni en sus contenidos de ninguna manera, modificarla, crear reproducciones, combinarla con otras obras ni incluirla en una obra colectiva. Todas las licencias legales o usos libres en relación con la Aplicación y sus contenidos en favor del Usuario quedan excluidos, en la medida de lo posible, por acuerdo de las partes.

Si el Usuario carga en la Aplicación cualquier activo intangible protegido (especialmente como obra protegida por derechos de autor o prestación artística) o lo proporciona de otro modo al Operador con el fin de cumplir el Contrato (en adelante denominados «Contenidos del Usuario»), al cargar los Contenidos del Usuario en la Aplicación o proporcionarlos al Operador, el Usuario otorga al Operador una licencia no exclusiva para utilizar los Contenidos del Usuario durante la vigencia del Contrato (como máximo durante la duración de los derechos patrimoniales sobre los Contenidos del Usuario), con alcance mundial, y con el fin de cumplir el Contrato y garantizar el funcionamiento de la Aplicación, en la medida y por los medios necesarios para tal fin. El Operador está autorizado a sublicenciar los Contenidos del Usuario a un tercero. El Usuario también otorga al Operador su consentimiento para ceder la licencia a un tercero. El Usuario proporciona la licencia sobre los Contenidos del Usuario de forma gratuita y no tiene derecho a ninguna remuneración en relación con su provisión o el uso de los Contenidos del Usuario por parte del Operador. Las partes excluyen cualquier reclamación de remuneración adicional por la provisión de la licencia sobre los Contenidos del Usuario, salvo que no sea posible excluirla por acuerdo de las partes.

En la medida en que sea necesario para cumplir el Contrato, el Operador está autorizado a publicar, modificar, procesar, combinar con otras obras o incluir los Contenidos del Usuario en una obra colectiva, o a completar los Contenidos del Usuario inacabados.

Si el contenido proporcionado por el Usuario reúne las características de otro activo intangible protegido, las relaciones jurídicas entre el Usuario y el Operador derivadas de ello se regirán principalmente por los principios establecidos en el presente artículo 9 de las Condiciones, en particular en lo que respecta al derecho del Operador a utilizar el contenido y a la remuneración por su creación.

El Usuario declara que está autorizado a ejercer los derechos sobre los Contenidos del Usuario al menos en la medida necesaria para el cumplimiento adecuado de las presentes Condiciones, y que el uso de los Contenidos del Usuario no requiere ningún consentimiento adicional de ningún gestor colectivo ni de ningún tercero. El Usuario también garantiza que el Operador no estará obligado a pagar a ninguna persona ninguna remuneración adicional (ni a liquidar ninguna otra obligación) en relación con el uso de los Contenidos del Usuario. El Usuario declara además que, al proporcionar los Contenidos del Usuario, no vulnera ningún derecho de terceros. Si alguna de las declaraciones del Usuario resulta ser falsa o inexacta, el Usuario está obligado, a requerimiento del Operador, a indemnizar al Operador por todos los daños y perjuicios sufridos por el Operador en relación con dicha declaración falsa o inexacta del Usuario (incluidos todos los costes de los procedimientos judiciales o de otro tipo). El Usuario también se compromete, a su propia costa, a obtener todos los derechos previstos en las presentes Condiciones para que el Operador pueda continuar cumpliendo el Contrato adecuadamente. Lo anterior no afecta a las demás posibles reclamaciones del Operador con arreglo a la normativa legal.

El Usuario defenderá al Operador frente a todas las reclamaciones de terceros interpuestas contra el Operador o sus clientes o socios comerciales en relación con la infracción de derechos de propiedad intelectual causada por las acciones o declaraciones inexactas del Usuario conforme al presente artículo, a su propia costa.

En la medida máxima permitida por la legislación checa, el Operador no será responsable de los daños y perjuicios sufridos por el Usuario en relación con el funcionamiento de la Aplicación. El Operador no está obligado a indemnizar al Usuario por los daños y perjuicios sufridos:

• por la imposibilidad de utilizar la Aplicación;
• por modificaciones de las presentes Condiciones;
• por la pérdida, robo, divulgación o uso indebido de los datos de acceso del Usuario a su Cuenta;
• por el uso de la Aplicación en contravención de las presentes Condiciones o de la ley;
• por el uso de la Aplicación de forma intrínsecamente peligrosa;
• por el uso de servicios o productos proporcionados por terceros;
• de forma independiente a la voluntad del Operador.

El Usuario reconoce que el Operador realiza esfuerzos razonables para garantizar la seguridad de la información transmitida en la Aplicación al cumplir el Contrato. Sin embargo, el Operador no será responsable de las vulneraciones de seguridad de la Aplicación y de la información transmitida que se produzcan independientemente de la voluntad del Operador, pese a los esfuerzos razonables del Operador para asegurar la información.

El Usuario está obligado a adoptar todas las medidas adecuadas para proteger sus datos, en particular creando copias de seguridad en formatos legibles por máquina con la periodicidad habitual en este ámbito de actividad, al menos una vez al día. El Operador no será responsable de la pérdida de datos del Usuario ni de su recuperación si dicha pérdida podría haberse evitado mediante el cumplimiento de la obligación establecida en la presente disposición.

El Operador no tiene la obligación de proporcionar actualizaciones. No obstante, el Operador podrá, a su discreción, proporcionar al Usuario acceso a una nueva versión de la Aplicación ofreciéndola para su descarga en el Mercado de Aplicaciones. En particular, para las actualizaciones que garantizan el funcionamiento correcto, seguro y sin defectos de la Aplicación, el Operador también podrá designar la nueva versión de la Aplicación como actualización obligatoria. En tal caso, el Usuario deberá sustituir la versión original por la nueva versión de la Aplicación en su dispositivo sin demora injustificada. De lo contrario, la Aplicación puede no ser segura y/o funcional, y el Usuario no tendrá derechos derivados del cumplimiento defectuoso en relación con los defectos causados por el uso de una versión obsoleta de la Aplicación.

El Operador está autorizado a realizar modificaciones en la Aplicación en cualquier momento (añadiendo, modificando o eliminando sus funciones) por los siguientes motivos:

• para cumplir los requisitos legales que rigen el funcionamiento de la Aplicación y la provisión del Acceso de Pago;
• para realizar los cambios técnicos necesarios para adaptar la Aplicación a las nuevas tecnologías; o
• para mejorar la eficiencia de la Aplicación.

(en adelante denominadas «Modificaciones de la Aplicación»).

Las Modificaciones de la Aplicación serán proporcionadas al Usuario de forma gratuita, y el Operador le notificará de las mismas con antelación suficiente a través de la Aplicación.

Si una Modificación de la Aplicación afecta negativamente a la capacidad del Usuario de utilizar el Acceso de Pago (p. ej., si el Acceso de Pago deja de estar disponible), el Usuario tiene derecho a rescindir la adquisición del Acceso de Pago en un plazo de 30 (treinta) días desde la fecha en que fue notificado de la Modificación de la Aplicación o desde la fecha en que se realizó la Modificación de la Aplicación, lo que ocurra más tarde. En tal caso, el Operador reembolsará al Usuario la parte proporcional de la Cuota de Suscripción, teniendo en cuenta el período durante el cual el Acceso de Pago ya estuvo disponible para el Usuario.

Si el Usuario utiliza la Aplicación sin Acceso de Pago:

• El Operador proporciona la Aplicación «tal cual», lo que significa que el Operador no ofrece ninguna garantía ni declaración en relación con la Aplicación sin Acceso de Pago y no garantiza que la Aplicación estará disponible, será funcional, segura ni estará libre de defectos o sea apta para fines específicos. El Usuario no tendrá ninguna reclamación por defectos ni indemnización por daños y perjuicios derivados de la no disponibilidad o no funcionalidad de la Aplicación.

En caso de problemas con la Aplicación (si no está disponible, no funciona, etc.), el Usuario podrá ponerse en contacto con el Operador a través del servicio de atención al cliente conforme al artículo 13 de las Condiciones; sin embargo, el Operador no garantiza ningún tiempo de respuesta ni de resolución de problemas.

Si el Usuario utiliza la Aplicación con Acceso de Pago:

• Si el Acceso de Pago presenta defectos, el Usuario como consumidor tendrá los derechos indicados en las condiciones de reclamación, que constituyen el Anexo n.º 1 de las presentes Condiciones (en adelante denominadas las «Condiciones de Reclamación»). El Usuario podrá ejercer estos derechos siguiendo el procedimiento establecido en las Condiciones de Reclamación.

En caso de preguntas, reclamaciones o para resolver problemas con la Aplicación, el Usuario puede ponerse en contacto con el Operador por correo electrónico: support@findeekids.com.

El Operador informará al Usuario del resultado de su solicitud del mismo modo utilizado por el Usuario para ponerse en contacto con el Operador.

El Operador podrá suspender temporalmente la posibilidad del Usuario de utilizar la Aplicación, sus funciones individuales o el acceso al Acceso de Pago si existe sospecha de incumplimiento de las Condiciones por parte del Usuario y en otros casos especificados en las presentes Condiciones (en adelante denominada la «Suspensión de la Aplicación»). El Operador notificará al Usuario de la Suspensión de la Aplicación y su motivo en la interfaz de la Aplicación o por correo electrónico. Si la sospecha queda descartada, el Operador restablecerá la funcionalidad completa de la Aplicación sin demora injustificada. El Usuario no tendrá ninguna reclamación contra el Operador en relación con la Suspensión de la Aplicación conforme al presente artículo.

El Contrato (que permite el uso de la Aplicación sin Acceso de Pago) se celebra por tiempo indefinido. El Usuario puede poner fin al Contrato en cualquier momento desinstalando y eliminando la Aplicación y sus datos de todos sus dispositivos móviles.

El Acceso de Pago siempre se adquiere por el período indicado en la oferta de Acceso de Pago en la Aplicación como el período por el que se suscribe el Acceso de Pago. El Acceso de Pago se renueva automáticamente si el Usuario abona la Cuota de Suscripción para el siguiente período correctamente antes del último día del período de Acceso de Pago en curso. En tal caso, el Acceso de Pago se renueva por la duración del siguiente período de Acceso de Pago. Si la Cuota de Suscripción para el siguiente período no se abona correctamente y en el plazo previsto, el Acceso de Pago vencerá, pero la Versión de Prueba puede seguir estando disponible conforme al Contrato, salvo que el Operador decida lo contrario.

El Operador tiene derecho a notificar por escrito al Usuario que no desea renovar el Acceso de Pago, al menos 1 (un) mes antes del fin del período de Acceso de Pago en curso. En tal caso, el Acceso de Pago no se renovará y finalizará tras la expiración del período de Acceso de Pago en curso. La Cuota de Suscripción ya abonada para el siguiente período será reembolsada al Usuario en el plazo de 1 (un) mes desde la finalización del Acceso de Pago. La Versión de Prueba puede seguir estando disponible conforme al Contrato, salvo que el Operador decida lo contrario.

El Operador tiene derecho a rescindir el Contrato mediante notificación escrita sin período de preaviso si el Usuario ha incumplido el Contrato de manera significativa, siempre que el Operador haya informado al Usuario de dicho incumplimiento por correo electrónico y el Usuario no haya subsanado el incumplimiento en el plazo adicional razonable otorgado por el Operador, no inferior a 3 (tres) días hábiles. Las Cuotas de Suscripción ya abonadas no serán reembolsadas, ni siquiera parcialmente, si el Usuario ha incumplido el Contrato de manera significativa. El incumplimiento significativo del Contrato incluye, entre otros:

• el retraso del Usuario en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente Contrato durante más de 2 (dos) meses, incluido el retraso en el pago de cualquier cantidad debida en virtud del Contrato;
• la vulneración de las condiciones de uso de la Aplicación especificadas en el presente Contrato;
• si alguna de las declaraciones del Usuario en las presentes Condiciones resulta ser falsa, incompleta o inexacta.

El Usuario tiene derecho a rescindir el Acceso de Pago mediante notificación escrita sin período de preaviso. Las Cuotas de Suscripción ya abonadas no serán reembolsadas, ni siquiera parcialmente. El Usuario reconoce que en tal caso perderá el acceso al Acceso de Pago. La Versión de Prueba puede seguir estando disponible conforme al Contrato, salvo que el Operador decida lo contrario.

Cualquiera de las partes del Contrato tiene derecho a rescindirlo sin previo aviso en caso de liquidación o de declaración firme de concurso de acreedores sobre el patrimonio de la otra parte.

Las partes excluyen las opciones legales de desistimiento del presente Contrato y su rescisión.

Para evitar dudas, las partes confirman que la rescisión o vencimiento del presente Contrato o del Acceso de Pago también extingue todas las licencias u otros permisos de uso de la Aplicación otorgados al Usuario en virtud del presente Contrato o de la adquisición del Acceso de Pago. Tras la extinción del Contrato, el Operador desactivará el acceso a la Aplicación y eliminará todos los datos del Usuario y los Contenidos del Usuario de la Aplicación. El Usuario no tendrá ninguna reclamación contra el Operador a este respecto.

Si el Operador incurre en mora en la provisión del Acceso de Pago contraviniendo el artículo 3.2.2 de las Condiciones, y el Usuario ha solicitado el acceso en un plazo adicional no inferior a 3 (tres) días, y el Operador no ha cumplido su obligación, el Usuario podrá desistir de la adquisición del Acceso de Pago. En tal caso, el Operador reembolsará al Usuario la Cuota de Suscripción abonada por la adquisición del Acceso de Pago del que haya desistido en un plazo de 14 (catorce) días a través del método de pago utilizado por el Usuario para abonar la Cuota de Suscripción. El Usuario podrá desistir de la adquisición del Acceso de Pago sin plazo adicional únicamente si de las declaraciones del Operador o de las circunstancias se desprende claramente que el Operador no cumplirá su obligación.

El Usuario no podrá desistir de la adquisición del Acceso de Pago dentro del plazo legal de 14 (catorce) días desde su adquisición si acordó que el Acceso de Pago fuera proporcionado antes de la expiración de dicho plazo, y el Operador envió la confirmación de la adquisición del Acceso de Pago conforme al artículo 6.4 de las Condiciones y fue informado de que el derecho de desistimiento en tal caso queda extinguido.

Si no se cumplen las condiciones del artículo 16.2 de las Condiciones, o si el Operador declara expresamente en su sitio web que un nuevo cliente del Operador puede desistir de la adquisición del Acceso de Pago sin más trámite, el Usuario podrá desistir de la adquisición del Acceso de Pago en un plazo de 30 (treinta) días desde su adquisición sin necesidad de alegar ninguna razón. El Usuario podrá utilizar el formulario modelo que figura como Anexo n.º 2 de las presentes Condiciones para el desistimiento (si bien no es obligatorio).

Si el Usuario desiste del Contrato o de la adquisición del Acceso de Pago, el Operador podrá impedir el uso posterior de la Aplicación o del respectivo Acceso de Pago. El Usuario no deberá continuar utilizando la Aplicación ni el Acceso de Pago tras el desistimiento.

Todas las notificaciones entre el Operador y el Usuario relativas a las presentes Condiciones, al Contrato o al Registro, o que deban realizarse en virtud de los mismos, deberán hacerse por escrito y ser entregadas a la otra parte. El requisito de forma escrita se cumple si se realiza electrónicamente a través de la interfaz de la Aplicación o si la notificación se envía en formato electrónico como archivo adjunto a un mensaje de correo electrónico en formato PDF mediante los siguientes contactos:

• Datos de contacto del Operador: teléfono: +420 777 644 667, correo electrónico: conforme al artículo 13 de las Condiciones;
• Correo electrónico de contacto del Usuario facilitado por el operador del método de pago utilizado para abonar la Cuota de Suscripción, o el correo electrónico del Usuario indicado en el Contrato o en la Cuenta de Usuario.

Las partes se comprometen a informar a la otra parte de cualquier cambio en los datos de contacto en un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles. El Usuario deberá hacerlo actualizando la información en su Cuenta de Usuario.

La información sobre el tratamiento de los datos personales de los Usuarios en relación con el uso de la Aplicación puede consultarse en el documento «Información sobre el Tratamiento de Datos Personales», disponible en el sitio web del Operador o en el Mercado de Aplicaciones correspondiente.

Si surge un litigio de consumo entre el Usuario y el Operador que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, el Usuario podrá presentar una propuesta de resolución extrajudicial de dicho litigio ante la entidad designada para la resolución extrajudicial de litigios de consumo, que es la Autoridad Checa de Inspección Comercial (Česká obchodní inspekce), Inspección Central – Departamento de ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, correo electrónico: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. El Usuario también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea establecida por la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr.

El Contrato se celebra exclusivamente entre el Usuario y el Operador, así como los derechos y obligaciones derivados de la adquisición del Acceso de Pago. El Operador del Mercado de Aplicaciones no es parte del mismo. El Operador del Mercado de Aplicaciones no es responsable de las características, funcionamiento, funcionalidad, servicio ni mantenimiento de la Aplicación.

Si la Aplicación no cumple la garantía ofrecida por el Operador, el Usuario podrá notificarlo al Operador del Mercado de Aplicaciones, quien podrá reembolsar al Usuario los pagos realizados por la Aplicación en las condiciones del Mercado de Aplicaciones correspondiente. Sin embargo, el Operador del Mercado de Aplicaciones no tiene ninguna otra obligación de resolver las reclamaciones derivadas del incumplimiento de garantías o de defectos de la Aplicación, de responsabilidad por daños y perjuicios o de otros gastos.

Si el Usuario descargó la Aplicación del Mercado de Aplicaciones Apple Store, solo podrá utilizarla en productos de marca Apple de su propiedad o bajo su control, según lo permitido por las normas de uso establecidas en las Condiciones de Servicios de Medios de Apple, salvo que otras cuentas asociadas al Usuario a través de Family Sharing, compras en grupo o como contactos de herencia puedan acceder y utilizar dicha Aplicación.

Cualquier reclamación de terceros por presunta vulneración de derechos de propiedad intelectual en relación con el uso de la Aplicación será gestionada por el Operador, no por el Operador del Mercado de Aplicaciones.

El Operador del Mercado de Aplicaciones podrá hacer cumplir el Contrato por parte del Usuario.

El Usuario declara y garantiza que (i) no se encuentra en una región sujeta a embargo del gobierno de los Estados Unidos ni designada por el gobierno de los Estados Unidos como región que apoya el terrorismo, y (ii) no figura en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

El Usuario deberá cumplir las condiciones de los proveedores de servicios de terceros (p. ej., proveedores de servicios de Internet) al utilizar la Aplicación.

En la medida máxima permitida por la legislación checa, el Operador no será responsable de los daños y perjuicios sufridos por el Usuario en relación con el uso de la Aplicación. El Operador únicamente indemnizará al Usuario por los daños y perjuicios causados por el uso de la Aplicación mediante negligencia grave o dolo del Operador, o por aquellos daños cuya reclamación no pueda renunciarse válidamente.

El Usuario consiente el uso de medios de comunicación a distancia en la celebración del Contrato. Los costes incurridos por el Usuario al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato (en particular, los costes de conexión a Internet y los costes de llamadas telefónicas) corren a cargo del Usuario. El Contrato podrá celebrarse en lengua checa.

El Operador tiene derecho a complementar o modificar las presentes Condiciones, incluidas las condiciones del Acceso de Pago, en cualquier momento a su discreción. Dichas modificaciones se publicarán con antelación en la interfaz de la Aplicación y también se enviarán al correo electrónico del Usuario si el Operador dispone de él. Los cambios conforme al presente párrafo entrarán en vigor al inicio del siguiente mes natural tras el anuncio del cambio, salvo que se indique lo contrario en el anuncio. La versión anterior de las Condiciones dejará de ser efectiva en la fecha de entrada en vigor de la nueva versión de las Condiciones. Sin perjuicio de la normativa legal aplicable, la continuación en el uso de la Aplicación por parte del Usuario tras la entrada en vigor de los cambios conforme al presente párrafo implica el consentimiento del Usuario a dichos cambios. Si el Usuario no está de acuerdo con la modificación de las condiciones conforme al presente párrafo, tiene derecho a rescindir el Contrato mediante notificación escrita entregada por correo electrónico al Operador conforme al artículo 17.1.1 de las Condiciones no más tarde del último día de la versión vigente de las Condiciones. En tal caso, el Contrato finalizará el último día de las Condiciones de Acceso de Pago vigentes.

Si alguna disposición de las presentes Condiciones resulta ser inválida o inaplicable, dicho hecho no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las restantes disposiciones de las Condiciones.

El Usuario no podrá ceder ni gravar de otro modo sus créditos contra el Operador sin el consentimiento escrito de este. El Usuario acepta que el Operador tiene derecho a ceder el Contrato, los derechos y las obligaciones derivados de la adquisición del Acceso de Pago, o parte de los mismos, a un tercero.

El artículo 1740, apartado 3, del Código Civil no se aplica.

Las presentes Condiciones, el Contrato y todas las relaciones jurídicas derivadas de los mismos se rigen por la legislación de la República Checa.

La presente versión de las Condiciones entra en vigor el 1 de septiembre de 2024.

Las Condiciones de Reclamación regulan los derechos del Usuario derivados de los defectos de la Aplicación y el procedimiento para ejercer dichos derechos. Las Condiciones de Reclamación se aplican si el Usuario es un consumidor y utiliza la Aplicación, incluido el Acceso de Pago. Las Condiciones de Reclamación no se aplican a la Aplicación sin Acceso de Pago (Acceso de Demostración).

El Usuario podrá reclamar por un defecto que aparezca o surja en la Aplicación con Acceso de Pago durante la vigencia del Contrato.

El Usuario presenta la reclamación por escrito utilizando los datos de contacto indicados en el artículo 3.1 de las Condiciones de Reclamación. La reclamación debe incluir al menos:

• la confirmación de la adquisición del Acceso de Pago a la que se refiere la reclamación; la confirmación es enviada por el Operador conforme al artículo 6.5 de las Condiciones;
• una descripción del problema con la Aplicación; y
• lo que el Usuario solicita al Operador (qué derecho derivado del cumplimiento defectuoso está ejerciendo conforme a las presentes Condiciones de Reclamación).

Si la Aplicación tiene un defecto, el Usuario podrá solicitar su subsanación, salvo que sea imposible o desproporcionadamente costosa.

El Operador subsanará el defecto en un plazo razonable tras ser notificado del mismo para evitar causar molestias significativas al Usuario, teniendo en cuenta la naturaleza y el fin de la Aplicación.

El Usuario podrá solicitar un descuento razonable en la Cuota de Suscripción o desistir de la adquisición del Acceso de Pago si:

• el Operador no ha subsanado el defecto conforme al artículo 2.4 de las Condiciones de Reclamación, o de las declaraciones o circunstancias del Operador se desprende que el defecto no será subsanado en un plazo razonable o sin molestias significativas para el Usuario;
• el defecto reaparece tras su subsanación; o
• el defecto constituye un incumplimiento sustancial de las condiciones de provisión del Acceso de Pago.

El Usuario no podrá desistir de la adquisición del Acceso de Pago si el defecto es insignificante.

El desistimiento solo es posible en la medida del cumplimiento defectuoso; si deben reembolsarse fondos al Usuario, será en la medida en que la Aplicación presentó defectos, considerando la duración de dicho defecto.

Los importes monetarios que el Operador deba reembolsar por cumplimiento defectuoso serán devueltos al Usuario a cargo del Operador sin demora injustificada, pero en ningún caso más tarde de 14 (catorce) días desde la fecha en que el Usuario ejerció el derecho pertinente derivado del cumplimiento defectuoso con el Operador. Se utilizará el mismo método que el Usuario usó para abonar el importe correspondiente, salvo que el Usuario acuerde expresamente lo contrario y no incurra en costes adicionales como consecuencia de ello.

El Usuario no tendrá derechos derivados de defectos si no realizó una actualización de la Aplicación y el defecto surgió únicamente por dicha actualización no realizada.

Para verificar la naturaleza del defecto, el Usuario prestará al Operador la cooperación necesaria en una medida razonable. Si el Usuario se niega a prestar dicha cooperación, le corresponderá a él demostrar que la Aplicación se proporciona con defectos.

Para presentar una reclamación, el Usuario deberá utilizar uno de los siguientes contactos:

• correo electrónico: support@findeekids.com
• dirección operativa: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00
• dirección postal: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00

El Operador se pondrá en contacto con el Usuario utilizando el método empleado por el Usuario para comunicarse con el Operador o el correo electrónico del Usuario que el Operador tenga a su disposición.

Las disposiciones de las Condiciones de Reclamación no afectan a los derechos y obligaciones del Usuario conforme a las Condiciones (en especial respecto al derecho de desistimiento de la adquisición del Acceso de Pago y otros).

Las presentes Condiciones de Reclamación entran en vigor el 1 de septiembre de 2024.

(cumplimente este formulario y envíelo al Operador únicamente si desea desistir de la adquisición del Acceso de Pago conforme al artículo 16.3 de las Condiciones de uso de la Aplicación)

Operador: Global Tracking s.r.o., NIF: 03807487, Domicilio social: Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Praga 3

Por la presente declaro mi desistimiento de la adquisición del Acceso de Pago en la Aplicación Findee Kids especificada a continuación:

Adjunte la confirmación del Operador (o al menos su número) enviada por el Operador para el pago del Acceso de Pago.