Condizioni Generali di Utilizzo

Le presenti condizioni generali (di seguito denominate „Condizioni Generali") disciplinano, ai sensi delle disposizioni di cui all'articolo 1751, comma 1, della Legge n. 89/2012 Racc., il Codice Civile, come modificato (di seguito denominato „Codice Civile"), il processo di conclusione e le condizioni del contratto tra il Gestore e l'utente dell'Applicazione (di seguito denominato „Utente"), in forza del quale il Gestore consente all'Utente di utilizzare l'Applicazione (di seguito denominato „Contratto"). Le disposizioni delle Condizioni Generali costituiscono parte integrante del Contratto dal momento della sua conclusione.

Eventuali disposizioni difformi dalle Condizioni Generali possono essere concordate soltanto in forma scritta. Tali disposizioni difformi costituiscono parte del Contratto e prevalgono sulle disposizioni delle presenti Condizioni Generali.

Le Condizioni Generali si applicano nei casi in cui l'Utente sia un consumatore (ossia una persona che utilizza l'Applicazione al di fuori dell'ambito della propria attività commerciale o dell'esercizio indipendente della propria professione). L'Applicazione non è destinata agli imprenditori.

L'Applicazione è destinata principalmente al tracciamento della posizione GPS e alla comunicazione tramite messaggi vocali, testuali e chiamate, nonché all'invio di messaggi con altri tipi di contenuto multimediale. Una descrizione dell'Applicazione è disponibile anche all'indirizzo https://www.findeekids.com (di seguito denominato „Sito Web del Gestore") o nel relativo Marketplace dell'Applicazione.

Per utilizzare l'Applicazione è necessario scaricarla su un dispositivo supportato dell'Utente dal relativo marketplace delle applicazioni (Google Play, App Store o altri marketplace nei quali l'Applicazione è attualmente offerta dal Gestore, di seguito collettivamente denominati „Marketplace dell'Applicazione").

Un dispositivo supportato è un dispositivo che soddisfa i requisiti minimi di sistema indicati nell'offerta dell'Applicazione nel Marketplace dell'Applicazione.

Per utilizzare l'Applicazione è necessaria una connessione a Internet. La responsabilità di garantire una connessione a Internet è dell'Utente. I costi della connessione a Internet sono a carico dell'Utente.

L'Applicazione può essere utilizzata soltanto dopo che l'Utente si è registrato secondo la procedura di cui all'articolo 3 delle Condizioni Generali (di seguito denominata „Registrazione") e, in via esclusiva, attraverso l'account dell'Utente alle condizioni ivi stabilite.

L'Utente si registra tramite un modulo elettronico disponibile all'interno dell'Applicazione. A tal fine, l'Utente è tenuto a compilare tutti i dati richiesti dal modulo elettronico come obbligatori. L'Utente è obbligato a fornire esclusivamente informazioni corrette, complete e aggiornate.

Il Contratto si conclude nel momento in cui l'Utente accetta le presenti Condizioni Generali al primo avvio dell'Applicazione e:

• nel caso della Versione di Prova, al momento del primo accesso dell'Utente all'Applicazione;
• nel caso dell'Accesso a Pagamento, previo regolare pagamento della Quota di Abbonamento; in tal caso, il Gestore fornirà all'Utente l'accesso all'Applicazione nell'ambito dell'Abbonamento entro 2 (due) giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto.

Al primo avvio dell'Applicazione, l'Utente conferma altresì che:

• è una persona fisica – un consumatore dotato di sufficiente capacità giuridica per concludere il Contratto e utilizzare l'Applicazione e che, concludendo il Contratto e utilizzando l'Applicazione in conformità alle presenti Condizioni Generali, non viola alcuna disposizione di legge né altri obblighi;
• prende atto dell'Informativa sul Trattamento dei Dati Personali disponibile nell'Applicazione, nel relativo Marketplace dell'Applicazione o sul Sito Web del Gestore.

In seguito alla conclusione del Contratto ai sensi dell'articolo 3 delle Condizioni Generali, viene creato per l'Utente un account utente che consente l'accesso all'Applicazione e l'utilizzo delle sue funzionalità (di seguito denominato „Account Utente"). Attraverso l'Account Utente, l'Utente può accedere ai dati forniti durante la Registrazione o successivamente all'interno dell'Account Utente.

Un Account Utente appartiene sempre a un unico Utente. L'Utente può disporre di un solo Account Utente per volta.

L'Utente è responsabile dell'accuratezza e della veridicità di tutti i dati forniti nell'Account Utente. In caso di variazioni, l'Utente è obbligato ad aggiornare i dati senza indebito ritardo. Il Gestore non risponde dei danni derivanti dall'inosservanza di tale obbligo da parte dell'Utente.

Per accedere all'Account Utente è necessario inserire le corrette credenziali di accesso dell'Utente. L'Utente è obbligato a proteggere adeguatamente le proprie credenziali di accesso e a impedire che terzi possano accedere alle stesse o all'Account Utente. In caso di sospetto divulgazione o uso improprio delle credenziali di accesso, l'Utente deve modificarle senza indebito ritardo e informare il Gestore di tale sospetto. L'Utente è responsabile di eventuali danni derivanti da una protezione insufficiente delle proprie credenziali di accesso.

L'Utente non è autorizzato a consentire a terzi l'utilizzo del proprio Account Utente. L'Utente è pienamente responsabile di qualsiasi attività svolta sul proprio Account Utente, indipendentemente dal fatto che essa sia eseguita dall'Utente stesso, da un'altra persona da questi autorizzata o da un terzo.

Il Gestore non risponde dei danni derivanti dall'accesso non autorizzato all'Account Utente da parte di terzi a causa dell'inosservanza delle presenti Condizioni Generali da parte dell'Utente.

L'Utente ha il diritto di cancellare il proprio Account Utente in qualsiasi momento e, pertanto, di concludere la Registrazione tramite l'interfaccia dell'Applicazione. Ciò non pregiudica eventuali Contratti già conclusi.

Il Gestore può cancellare l'Account Utente dell'Utente e, di conseguenza, recedere dal Contratto, in particolare qualora l'Utente non abbia utilizzato il proprio Account Utente per più di 1 (un) anno ovvero in caso di violazione del Contratto da parte dell'Utente. Il Gestore informerà l'Utente della cancellazione dell'Account Utente tramite e-mail.

Ai singoli Utenti possono essere assegnati determinati ruoli e le loro autorizzazioni di utilizzo possono essere limitate in funzione delle possibilità dell'Applicazione. L'Utente Principale (di seguito denominato „Utente Principale") garantisce il collegamento dell'Applicazione con il dispositivo elettronico che trasmette dati da e verso l'Applicazione, ove il collegamento viene effettuato dall'Utente secondo le istruzioni del Gestore sul Sito Web del Gestore, nel Marketplace dell'Applicazione o direttamente nell'Applicazione, affinché possano essere utilizzate tutte le funzionalità dell'Applicazione, ed è il contraente per l'acquisto dell'Accesso a Pagamento. Gli altri Utenti (di seguito denominati „Utenti Secondari"), che non sono contraenti per l'acquisto dell'Accesso a Pagamento, utilizzano l'Applicazione nei limiti e alle condizioni stabiliti dall'Utente Principale, fatta eccezione per i diritti e gli obblighi espressamente attribuiti all'Utente Principale ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

L'Utente Principale è una persona fisica con sufficiente capacità giuridica che ha la facoltà di agire in conformità al Contratto e all'acquisto dell'Accesso a Pagamento. L'Utente Principale è responsabile dell'utilizzo dell'Applicazione da parte degli Utenti Secondari da lui designati.

L'Utente può scaricare, installare e utilizzare gratuitamente l'Applicazione in una forma base o con funzionalità limitate (di seguito denominata „Versione di Prova"). La Versione di Prova è destinata a testare l'Applicazione prima dell'acquisto dell'Abbonamento. La messa a disposizione della Versione di Prova è a discrezione del Gestore e non costituisce un diritto legale per l'Utente.

La Versione di Prova può essere limitata nel tempo e può essere conclusa dal Gestore.

Alcune funzionalità dell'Applicazione possono essere limitate nell'ambito della Versione di Prova. Le funzioni che il Gestore rende disponibili a pagamento sono contrassegnate nell'Applicazione come a pagamento (di seguito denominate „Accesso a Pagamento"). L'ambito delle funzioni abilitate nell'ambito della Versione di Prova può essere modificato dal Gestore.

Qualora l'Utente non provveda al regolare pagamento della Quota di Abbonamento entro l'ultimo giorno della Versione di Prova, il Contratto si conclude automaticamente e l'Utente perde la possibilità di utilizzare l'Applicazione. Qualora l'Utente provveda al regolare e tempestivo pagamento della Quota di Abbonamento (vale a dire il pagamento risulta accreditato sul conto del Gestore) entro l'ultimo giorno della Versione di Prova, l'Utente avrà diritto ad utilizzare l'Applicazione nell'ambito dell'Accesso a Pagamento a partire dal primo giorno successivo all'ultimo giorno della Versione di Prova. Il periodo per il quale viene pagato l'Accesso a Pagamento decorre dal primo giorno di Accesso a Pagamento all'Applicazione.

Il Gestore non è obbligato a fornire la Versione di Prova e la mette a disposizione dell'Utente soltanto se l'interfaccia dell'Applicazione consente di scegliere questa modalità di utilizzo.

Nella modalità Accesso a Pagamento, il Gestore consente l'utilizzo dell'Applicazione a pagamento sulla base dell'acquisto dell'Accesso a Pagamento, con cui l'Utente Principale si impegna a versare la Quota di Abbonamento per l'Accesso a Pagamento all'Applicazione, che viene sempre indicata per uno specifico Accesso a Pagamento nell'Applicazione (di seguito denominata „Quota di Abbonamento"). L'Accesso a Pagamento può differire a seconda delle versioni dello stesso. L'Utente Secondario può utilizzare l'Applicazione nella modalità Accesso a Pagamento alle condizioni di cui agli articoli 4.9 e 4.10 delle presenti Condizioni Generali.

Il Gestore ha il diritto di modificare le Quote di Abbonamento in qualsiasi momento a sua discrezione, alle condizioni previste dall'articolo 21.3 delle Condizioni Generali. Le variazioni delle Quote di Abbonamento non incidono sulle Quote di Abbonamento già versate né sulla Quota di Abbonamento per il periodo corrente di Accesso a Pagamento.

La Quota di Abbonamento è pagata in anticipo per il periodo di Accesso a Pagamento. Senza il regolare pagamento della Quota di Abbonamento, il Gestore non fornirà all'Utente l'Accesso a Pagamento all'Applicazione.

L'Utente Principale effettua l'acquisto dell'Accesso a Pagamento selezionando un'offerta specifica di Accesso a Pagamento nell'interfaccia dell'Applicazione di suo interesse e pagando la Quota di Abbonamento direttamente nell'interfaccia dell'Applicazione tramite uno dei metodi di pagamento elettronico disponibili (ad es. servizi Apple Pay e Google Pay). Tali servizi sono gestiti da terzi e sono soggetti alle separate condizioni generali dei rispettivi gestori.

Il Gestore conferma all'Utente Principale l'acquisto dell'Accesso a Pagamento tramite l'indirizzo e-mail fornito al Gestore a tal fine dal gestore del metodo di pagamento utilizzato dall'Utente.

La Quota di Abbonamento si considera versata nel momento in cui il corrispondente importo è accreditato sul conto del Gestore. A seguito del pagamento della Quota di Abbonamento, il Gestore emette a favore dell'Utente Principale un documento fiscale conforme ai requisiti di legge. Contestualmente alla conferma dell'acquisto dell'Accesso a Pagamento, il Gestore invia all'Utente Principale un documento fiscale per la Quota di Abbonamento con i dati previsti dalle disposizioni di legge.

L'Accesso a Pagamento sarà fornito all'Utente direttamente nell'Applicazione ai sensi dell'articolo 3.2.2 delle Condizioni Generali. Con il pagamento dell'Accesso a Pagamento, l'Utente Principale richiede espressamente la fornitura dell'Accesso a Pagamento prima della scadenza del termine legale di recesso di 14 (quattordici) giorni per l'acquisto dell'Accesso a Pagamento.

L'Accesso a Pagamento è fornito all'Utente per la durata del periodo di Accesso a Pagamento. Il Gestore notificherà all'Utente Principale, prima della scadenza del periodo di Accesso a Pagamento, l'imminente termine dello stesso. Alla sua scadenza, l'Accesso a Pagamento cesserà.

Il Gestore e l'Utente Principale possono concordare diversamente che la Quota di Abbonamento venga versata anticipatamente con cadenza regolare per un periodo di tempo determinato durante il quale viene fornito l'Accesso a Pagamento, e che il pagamento venga automaticamente rinnovato alla scadenza del rispettivo periodo. Il periodo di Accesso a Pagamento si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo corrispondente all'attuale Accesso a Pagamento qualora l'Utente Principale non vi receda almeno 15 giorni prima della scadenza del periodo di Accesso a Pagamento, inviando comunicazione scritta entro tale termine per e-mail all'indirizzo del Gestore di cui all'articolo 17.1.1 delle Condizioni Generali. Il rinnovo automatico ai sensi del presente articolo è associato al pagamento della Quota di Abbonamento tramite cosiddetto pagamento ricorrente. La Quota di Abbonamento per il successivo periodo di Accesso a Pagamento può differire dalla Quota di Abbonamento per il periodo precedente di Accesso a Pagamento alle condizioni di cui all'articolo 6.2 delle Condizioni Generali. Il Gestore ha il diritto di addebitare la Quota di Abbonamento per il successivo periodo di Accesso a Pagamento sulla carta di credito o di debito dell'Utente Principale, i cui dati sono stati forniti dall'Utente Principale al momento del primo pagamento della Quota di Abbonamento, entro gli ultimi 7 (sette) giorni del periodo corrente di Accesso a Pagamento. Qualora la Quota di Abbonamento per il periodo successivo non venga versata entro l'ultimo giorno del periodo corrente di Accesso a Pagamento, l'Accesso a Pagamento terminerà l'ultimo giorno del periodo corrente di Accesso a Pagamento.

L'Utente può porre fine all'Accesso a Pagamento in qualsiasi momento cancellandolo nell'Applicazione. L'Utente non ha diritto al rimborso della Quota di Abbonamento o di parte di essa, salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali (compresi gli allegati) o da disposizioni di legge. Eventuali futuri pagamenti ricorrenti sono interrotti il giorno della cancellazione dell'Accesso a Pagamento.

L'Applicazione con Accesso a Pagamento è fornita senza accessori aggiuntivi. Le istruzioni per l'utilizzo dell'Applicazione e dell'Accesso a Pagamento sono fornite sul Sito Web del Gestore, nel Marketplace dell'Applicazione o direttamente nell'Applicazione. Il Gestore non è obbligato a fornire manuali, documentazione o istruzioni aggiuntive per l'Applicazione o l'Accesso a Pagamento.

Salvo diversa indicazione, la Quota di Abbonamento si intende comprensiva dell'imposta sul valore aggiunto all'aliquota legale. La data di effettuazione dell'operazione imponibile ai fini dell'imposta sul valore aggiunto è l'ultimo giorno del mese solare in cui è stata fornita la prestazione ai sensi del Contratto.

Il Gestore accetta pagamenti in CZK (corona ceca), EUR (euro), USD (dollaro statunitense) o HUF (fiorino ungherese).

Le spese bancarie per i pagamenti transfrontalieri e tutti i costi di conversione valutaria (nel caso in cui l'Utente Principale paghi in una valuta diversa da quelle elencate all'articolo 6.13 delle Condizioni Generali) sono a carico dell'Utente Principale.

L'Utente utilizzerà l'Applicazione e tutti i suoi contenuti esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge e alle presenti Condizioni Generali. L'Utente non è autorizzato a utilizzare l'Applicazione o i suoi contenuti per scopi diversi o con modalità diverse da quelle previste nelle presenti Condizioni Generali. L'Utente, in particolare, non può:

• ledere i diritti di terzi o del Gestore nell'utilizzo dell'Applicazione o in connessione con essa e non deve utilizzare l'Applicazione o i suoi contenuti in modo illecito o per scopi illeciti;
• interferire in modo non autorizzato con l'Applicazione, tentare di accedervi con modalità diverse dalle interfacce designate, in particolare tramite riproduzione, modifica, decompilazione o qualsiasi altra interferenza con l'Applicazione, i relativi codici sorgente e la documentazione, salvo espressa autorizzazione scritta del Gestore;
• rivendere o altrimenti fornire a terzi, a titolo oneroso o gratuito, l'Accesso a Pagamento o altri dati e informazioni ottenuti dall'Applicazione;
• utilizzare l'Applicazione in modo che potrebbe danneggiarla (inclusa l'interferenza con il software o l'hardware su cui l'Applicazione è gestita) e non deve utilizzare l'Applicazione in modo che potrebbe causare sovraccarico, deterioramento della funzionalità o altre minacce al funzionamento dei server su cui è gestita.

È vietato agli Utenti caricare nell'Applicazione, elaborare tramite l'Applicazione o altrimenti distribuire qualsiasi contenuto che violi i diritti di terzi o sia illecito per qualsiasi ragione, in particolare:

• viola i diritti di proprietà intellettuale (in particolare i diritti sui marchi, i diritti sui modelli e disegni industriali, le denominazioni sociali, il diritto d'autore o i diritti connessi) o costituisce concorrenza sleale;
• istigano alla commissione di un reato o di altri atti illeciti, approvano o altrimenti sostengono gli autori di tali atti;
• lede i diritti della personalità di terzi, ad es. contiene informazioni false su un terzo che potrebbero arrecargli danno;
• contiene contenuti pornografici o contrari all'ordine pubblico o al buon costume;
• sostiene o promuove movimenti terroristici o estremisti o altri movimenti volti a sopprimere i diritti e le libertà fondamentali dell'uomo;
• viola le normative sulla protezione dei dati personali;
• costituisce una comunicazione commerciale la cui distribuzione non è conforme alla legge su determinati servizi della società dell'informazione.

L'Utente è pienamente responsabile di tutti i contenuti che verranno caricati nell'Applicazione in connessione con l'utilizzo della stessa. Il Gestore non è obbligato a verificare in alcun modo i contenuti dell'Utente. Ciò non pregiudica la facoltà del Gestore di sospendere la possibilità dell'Utente di caricare ulteriori contenuti nell'Applicazione, sospendere la visualizzazione di contenuti o cancellare i contenuti dell'Utente che violano disposizioni di legge o i diritti di terzi o del Gestore al fine di adempiere agli obblighi legali del Gestore (in particolare qualora il Gestore constati che i contenuti dell'Utente violano le disposizioni di legge in qualsiasi modo). L'Utente non vanta pretese nei confronti del Gestore a tale riguardo.

In caso di violazione da parte dell'Utente di qualsiasi obbligo ai sensi del presente articolo 7 delle Condizioni Generali, su richiesta del Gestore, l'Utente è tenuto a risarcire tutti i danni (patrimoniali e non patrimoniali) causati dalla violazione dell'obbligo, come determinati dal Gestore, ivi compreso, a titolo non esaustivo, il rimborso di eventuali sanzioni irrogate al Gestore e le spese di procedimenti giudiziari, amministrativi o di altra natura, incluse le spese di rappresentanza legale nella misura integrale, sostenute in connessione con la violazione da parte dell'Utente. L'Utente è altresì obbligato, su richiesta del Gestore, ad adottare misure correttive e ad assicurare a proprie spese la cessazione della violazione del Contratto. Ciò non pregiudica eventuali ulteriori pretese del Gestore derivanti dalle disposizioni di legge.

L'Applicazione, ivi compresi i suoi contenuti e il software che ne garantisce il funzionamento, è tutelata dalla legge in quanto opera protetta da diritto d'autore o altro bene immateriale protetto.

In forza del Contratto o dell'acquisto dell'Accesso a Pagamento, l'Utente acquisisce un diritto non esclusivo di utilizzare l'Applicazione e i suoi contenuti per la durata e per le finalità nella misura e con i mezzi necessari per utilizzare l'Applicazione in conformità alle presenti Condizioni Generali (vale a dire, scaricare e installare l'Applicazione, consultarne e visualizzarne i contenuti) (di seguito denominato „Licenza"). La Licenza è concessa a livello mondiale e per la durata del Contratto, in caso di Accesso a Pagamento per la durata dell'Accesso a Pagamento concordata al momento dell'acquisizione dello stesso, ma non oltre la scadenza della durata del diritto d'autore sull'Applicazione.

L'Utente non è autorizzato a concedere in sublicenza l'Applicazione, trasferire la Licenza a un'altra persona o altrimenti fornire l'Applicazione o la Licenza a un'altra persona.

L'Utente non deve utilizzare l'Applicazione o i suoi contenuti a fini commerciali (né per proprio vantaggio né per vantaggio di terzi). L'Utente non deve rendere disponibili l'Applicazione o i suoi contenuti a terzi. I codici sorgente dell'Applicazione non saranno forniti all'Utente; l'Utente non è autorizzato a scoprirli, decompilare o altrimenti utilizzarli. L'Utente non deve interferire con l'Applicazione o i suoi contenuti in alcun modo, modificarli, creare riproduzioni, combinarli con altri opere o includerli in un'opera collettiva. Tutte le licenze legali o gli utilizzi liberi in relazione all'Applicazione e ai suoi contenuti a favore dell'Utente sono esclusi, per quanto possibile, per accordo delle parti.

Qualora l'Utente carichi nell'Applicazione un bene immateriale protetto (in particolare un'opera protetta da diritto d'autore o una prestazione artistica) o lo fornisca altrimenti al Gestore ai fini dell'adempimento del Contratto (di seguito denominato „Contenuto dell'Utente"), caricando il Contenuto dell'Utente nell'Applicazione o fornendo il Contenuto dell'Utente al Gestore, l'Utente concede al Gestore una licenza non esclusiva per utilizzare il Contenuto dell'Utente per la durata del Contratto (al massimo per la durata dei diritti patrimoniali sul Contenuto dell'Utente), a livello mondiale e ai fini dell'adempimento del Contratto e della garanzia del funzionamento dell'Applicazione, nella misura e con i mezzi necessari a tale scopo. Il Gestore è autorizzato a sublicenziare il Contenuto dell'Utente a terzi. L'Utente concede altresì al Gestore il consenso a cedere la licenza a terzi. L'Utente fornisce la licenza sul Contenuto dell'Utente a titolo gratuito e non vanta alcuna pretesa di compenso in connessione con la sua concessione o con l'utilizzo del Contenuto dell'Utente da parte del Gestore. Le parti escludono qualsiasi pretesa di compenso aggiuntivo per la concessione della licenza sul Contenuto dell'Utente, salvo che tale esclusione non sia possibile per accordo delle parti.

Qualora necessario per l'adempimento del Contratto, il Gestore è autorizzato a pubblicare, modificare, elaborare, combinare con altre opere o includere il Contenuto dell'Utente in un'opera collettiva ovvero a completare i Contenuti dell'Utente non finiti.

Qualora il contenuto fornito dall'Utente presenti le caratteristiche di un altro bene immateriale protetto, i rapporti giuridici tra l'Utente e il Gestore che ne derivano sono disciplinati in via principale dai principi di cui al presente articolo 9 delle Condizioni Generali, in particolare per quanto riguarda il diritto di utilizzo del contenuto da parte del Gestore e il compenso per la creazione di tale prodotto.

L'Utente dichiara di essere autorizzato a esercitare i diritti sul Contenuto dell'Utente almeno nella misura necessaria al corretto adempimento delle presenti Condizioni Generali e che l'utilizzo del Contenuto dell'Utente non richiede ulteriore consenso da parte di alcun gestore collettivo o altro terzo. L'Utente garantisce altresì che il Gestore non sarà obbligato a corrispondere ad alcuna persona alcun compenso aggiuntivo (né ad assolvere qualsiasi altro obbligo) in connessione con l'utilizzo del Contenuto dell'Utente. L'Utente dichiara inoltre di non ledere alcun diritto di terzi fornendo il Contenuto dell'Utente. Qualora una delle dichiarazioni dell'Utente risulti falsa o inesatta, l'Utente è obbligato, su richiesta del Gestore, a risarcire al Gestore tutti i danni subiti dallo stesso in connessione con tale dichiarazione falsa o inesatta dell'Utente (incluse tutte le spese di procedimenti giudiziari o di altra natura). L'Utente si impegna altresì, a proprie spese, a ottenere per il Gestore tutti i diritti previsti dalle presenti Condizioni Generali al fine di consentire al Gestore di continuare a eseguire regolarmente il Contratto. Ciò non pregiudica eventuali ulteriori pretese del Gestore ai sensi delle disposizioni di legge.

L'Utente difenderà il Gestore, a proprie spese, da tutte le pretese di terzi avanzate nei confronti del Gestore, dei suoi clienti o dei suoi partner commerciali in connessione con la violazione di diritti di proprietà intellettuale causata dalle azioni dell'Utente o da dichiarazioni inesatte ai sensi del presente articolo delle Condizioni Generali.

Nella massima misura consentita dalla legge ceca, il Gestore non risponderà di alcun danno subito dall'Utente in connessione con il funzionamento dell'Applicazione. Il Gestore non è obbligato a risarcire all'Utente i danni subiti:

• a causa dell'impossibilità di utilizzare l'Applicazione;
• a causa di modifiche alle presenti Condizioni Generali;
• a causa della perdita, del furto, della divulgazione o dell'uso improprio dei dati di accesso dell'Utente al proprio Account;
• a causa dell'utilizzo dell'Applicazione in violazione delle presenti Condizioni Generali o della legge;
• a causa dell'utilizzo dell'Applicazione intrinsecamente pericoloso;
• a causa dell'utilizzo di servizi o prodotti forniti da terzi;
• indipendentemente dalla volontà del Gestore.

L'Utente riconosce che il Gestore compie ragionevoli sforzi per garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse nell'Applicazione nell'adempimento del Contratto. Tuttavia, il Gestore non risponde di eventuali violazioni della sicurezza dell'Applicazione e delle informazioni trasmesse che si verifichino indipendentemente dalla volontà del Gestore, nonostante i ragionevoli sforzi adottati per la protezione delle informazioni.

L'Utente è obbligato ad adottare tutte le misure adeguate a tutela dei propri dati, in particolare creando copie di backup in formati leggibili dalle macchine con cadenza conforme agli usi del settore, almeno una volta al giorno. Il Gestore non risponde della perdita dei dati dell'Utente e del loro recupero qualora tale perdita avrebbe potuto essere evitata ottemperando all'obbligo di cui alla presente disposizione.

Il Gestore non è obbligato a fornire aggiornamenti. Tuttavia, il Gestore può, a sua discrezione, fornire all'Utente l'accesso a una nuova versione dell'Applicazione offrendola per il download nel Marketplace dell'Applicazione. In particolare per gli aggiornamenti che garantiscono la funzionalità, la sicurezza e l'assenza di difetti dell'Applicazione, il Gestore può altresì designare la nuova versione dell'Applicazione come aggiornamento obbligatorio. In tal caso, l'Utente deve sostituire la versione originale con la nuova versione dell'Applicazione sul proprio dispositivo senza indebito ritardo. In caso contrario, l'Applicazione potrebbe non essere sicura e/o funzionale, e l'Utente non vanta diritti per prestazione difettosa in connessione con difetti causati dall'utilizzo di una versione obsoleta dell'Applicazione.

Il Gestore è autorizzato ad apportare modifiche all'Applicazione in qualsiasi momento (aggiungendo, modificando o rimuovendo funzionalità) per le seguenti ragioni:

• per conformarsi ai requisiti legali che disciplinano il funzionamento dell'Applicazione e la fornitura dell'Accesso a Pagamento;
• per apportare modifiche tecniche necessarie ad adattare l'Applicazione alle nuove tecnologie; oppure
• per migliorare l'efficienza dell'Applicazione.

(di seguito denominate „Modifiche all'Applicazione").

Le Modifiche all'Applicazione saranno fornite all'Utente gratuitamente e il Gestore lo informerà in modo tempestivo tramite l'Applicazione.

Qualora una Modifica all'Applicazione incida negativamente sulla capacità dell'Utente di utilizzare l'Accesso a Pagamento (ad es. l'Accesso a Pagamento non sarà più disponibile), l'Utente ha il diritto di recedere dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è stato informato della Modifica all'Applicazione o dalla data in cui la Modifica all'Applicazione è stata apportata, a seconda di quale delle due si verifichi successivamente. In tal caso, il Gestore rimborserà all'Utente la parte proporzionale della Quota di Abbonamento, tenendo conto del periodo per il quale l'Accesso a Pagamento era già disponibile per l'Utente.

Se l'Utente utilizza l'Applicazione senza Accesso a Pagamento:

• Il Gestore fornisce l'Applicazione „così com'è" (as is), il che significa che il Gestore non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione riguardo all'Applicazione senza Accesso a Pagamento e non garantisce che l'Applicazione sarà disponibile, funzionale, sicura o priva di difetti ovvero idonea a scopi specifici. L'Utente non vanta pretese per difetti né per risarcimento del danno derivante dalla non disponibilità o non funzionalità dell'Applicazione.

In caso di problemi con l'Applicazione (se non è disponibile, non funziona, ecc.), l'Utente può contattare il Gestore tramite il servizio clienti di cui all'articolo 13 delle Condizioni Generali; tuttavia, il Gestore non garantisce alcun tempo di risposta o di risoluzione del problema.

Se l'Utente utilizza l'Applicazione con Accesso a Pagamento:

• Qualora l'Accesso a Pagamento presenti difetti, l'Utente in quanto consumatore ha i diritti indicati nelle condizioni di reclamo, che costituiscono l'Allegato n. 1 delle presenti Condizioni Generali (di seguito denominate „Condizioni di Reclamo"). L'Utente può esercitare tali diritti seguendo la procedura illustrata nelle Condizioni di Reclamo.

Per domande, reclami o per risolvere problemi con l'Applicazione, l'Utente può contattare il Gestore via e-mail: support@findeekids.com.

Il Gestore informerà l'Utente dell'esito della sua richiesta con le stesse modalità utilizzate dall'Utente per contattare il Gestore.

Il Gestore può sospendere temporaneamente la possibilità dell'Utente di utilizzare l'Applicazione, le sue singole funzionalità o l'accesso all'Accesso a Pagamento qualora vi sia il sospetto di una violazione delle Condizioni Generali da parte dell'Utente e negli altri casi specificati nelle presenti Condizioni Generali (di seguito denominata „Sospensione dell'Applicazione"). Il Gestore informerà l'Utente della Sospensione dell'Applicazione e del relativo motivo tramite l'interfaccia dell'Applicazione o via e-mail. Qualora il sospetto venga smentito, il Gestore ripristinerà la piena funzionalità dell'Applicazione senza indebito ritardo. L'Utente non vanta pretese nei confronti del Gestore riguardo alla Sospensione dell'Applicazione ai sensi del presente articolo.

Il Contratto (che consente l'utilizzo dell'Applicazione senza Accesso a Pagamento) è concluso a tempo indeterminato. L'Utente può recedere dal Contratto in qualsiasi momento disinstallando e cancellando l'Applicazione e i relativi dati da tutti i propri dispositivi mobili.

L'Accesso a Pagamento è sempre acquistato per il periodo indicato nell'offerta di Accesso a Pagamento nell'Applicazione quale periodo per il quale viene sottoscritto l'Accesso a Pagamento. L'Accesso a Pagamento è automaticamente rinnovato qualora l'Utente provveda al regolare pagamento della Quota di Abbonamento per il periodo successivo entro l'ultimo giorno del periodo corrente di Accesso a Pagamento. In tal caso, l'Accesso a Pagamento viene rinnovato per la durata del successivo periodo di Accesso a Pagamento. Qualora la Quota di Abbonamento per il periodo successivo non venga versata regolarmente e tempestivamente, l'Accesso a Pagamento decadrà, ma la Versione di Prova potrebbe essere ancora disponibile ai sensi del Contratto, salvo diversa decisione del Gestore.

Il Gestore ha il diritto di notificare per iscritto all'Utente che non intende rinnovare l'Accesso a Pagamento, con un preavviso di almeno 1 (un) mese prima della scadenza del periodo corrente di Accesso a Pagamento. In tal caso, l'Accesso a Pagamento non verrà rinnovato e cesserà alla scadenza del periodo corrente di Accesso a Pagamento. Le Quote di Abbonamento già versate per il periodo successivo verranno rimborsate all'Utente entro 1 (un) mese dalla cessazione dell'Accesso a Pagamento. La Versione di Prova potrà essere ancora disponibile ai sensi del Contratto, salvo diversa decisione del Gestore.

Il Gestore ha il diritto di recedere dal Contratto con comunicazione scritta senza preavviso qualora l'Utente abbia violato il Contratto in modo significativo, a condizione che il Gestore abbia informato l'Utente di tale violazione via e-mail e l'Utente non l'abbia sanata entro un ragionevole termine aggiuntivo concesso dal Gestore, non inferiore a 3 (tre) giorni lavorativi. Le Quote di Abbonamento già versate non verranno rimborsate, nemmeno parzialmente, qualora l'Utente abbia violato significativamente il Contratto. Una violazione significativa del Contratto comprende, a titolo non esaustivo:

• il ritardo dell'Utente nell'adempimento dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto per più di 2 (due) mesi, incluso il ritardo nel pagamento di qualsiasi importo ai sensi del Contratto;
• la violazione delle condizioni di utilizzo dell'Applicazione previste dal presente Contratto;
• qualora una delle dichiarazioni dell'Utente nelle presenti Condizioni Generali risulti falsa, incompleta o inesatta.

L'Utente ha il diritto di recedere dall'Accesso a Pagamento con comunicazione scritta senza preavviso. Le Quote di Abbonamento già versate non verranno rimborsate, nemmeno parzialmente. L'Utente riconosce che in tal caso perderà l'accesso all'Accesso a Pagamento. La Versione di Prova potrebbe essere ancora disponibile ai sensi del Contratto, salvo diversa decisione del Gestore.

Ciascuna parte del Contratto ha il diritto di recedere dal Contratto senza ulteriore preavviso in caso di liquidazione o di dichiarazione definitiva di fallimento relativa al patrimonio dell'altra parte.

Le parti escludono le facoltà legali di recesso dal presente Contratto e di sua risoluzione.

Per eliminare ogni dubbio, le parti confermano che la risoluzione o la scadenza del presente Contratto o dell'Accesso a Pagamento determina altresì la risoluzione o la scadenza di tutte le licenze o altre autorizzazioni all'utilizzo dell'Applicazione concesse all'Utente in forza del presente Contratto o dell'acquisto dell'Accesso a Pagamento. Alla risoluzione del Contratto, il Gestore disabiliterà l'accesso all'Applicazione e cancellerà tutti i dati dell'Utente e i Contenuti dell'Utente dall'Applicazione. L'Utente non vanta pretese nei confronti del Gestore a tale riguardo.

Qualora il Gestore sia in ritardo nella fornitura dell'Accesso a Pagamento in violazione dell'articolo 3.2.2 delle Condizioni Generali, e l'Utente abbia richiesto l'accesso entro un termine aggiuntivo non inferiore a 3 (tre) giorni, e il Gestore non abbia adempiuto al proprio obbligo, l'Utente può recedere dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento. In tal caso, il Gestore rimborserà all'Utente la Quota di Abbonamento versata per l'acquisto dell'Accesso a Pagamento dal quale l'Utente ha receduto entro 14 (quattordici) giorni tramite il metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per versare la Quota di Abbonamento. L'Utente può recedere dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento senza termine aggiuntivo soltanto qualora dalle dichiarazioni del Gestore o dalle circostanze risulti evidente che il Gestore non adempirà al proprio obbligo.

L'Utente non può recedere dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento entro il termine legale di 14 (quattordici) giorni dall'acquisto qualora abbia concordato che l'Accesso a Pagamento venisse fornito prima della scadenza di tale termine, e il Gestore abbia inviato una conferma dell'acquisto dell'Accesso a Pagamento ai sensi dell'articolo 6.4 delle Condizioni Generali e sia stato informato che il diritto di recesso cessa in tale caso.

Qualora le condizioni di cui all'articolo 16.2 delle Condizioni Generali non siano soddisfatte, o qualora il Gestore dichiari espressamente sul proprio sito web che un nuovo cliente del Gestore può recedere senza ulteriori formalità dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento, l'Utente può recedere dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento entro 30 (trenta) giorni dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione. L'Utente può utilizzare il modulo tipo, che costituisce l'Allegato n. 2 delle presenti Condizioni Generali, per il recesso (ma non è obbligatorio).

Qualora l'Utente receda dal Contratto o dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento, il Gestore può impedire l'ulteriore utilizzo dell'Applicazione o del relativo Accesso a Pagamento. L'Utente non deve continuare a utilizzare l'Applicazione o l'Accesso a Pagamento dopo il recesso.

Tutte le comunicazioni tra il Gestore e l'Utente relative alle presenti Condizioni Generali, al Contratto o alla Registrazione, ovvero che debbano essere effettuate ai sensi degli stessi, devono essere effettuate in forma scritta e consegnate all'altra parte. Il requisito della forma scritta si considera soddisfatto se effettuato elettronicamente tramite l'interfaccia dell'Applicazione ovvero se la comunicazione viene trasmessa in forma elettronica come allegato a un messaggio di posta elettronica in formato PDF tramite i seguenti recapiti:

• Recapiti del Gestore: telefono: +420 777 644 667, e-mail: come da articolo 13 delle Condizioni Generali;
• E-mail di contatto dell'Utente fornita dal gestore del metodo di pagamento utilizzato per versare la Quota di Abbonamento, ovvero l'e-mail dell'Utente indicata nel Contratto o nell'Account Utente.

Le parti si impegnano a informare l'altra parte di eventuali variazioni dei recapiti entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi. L'Utente deve provvedervi aggiornando le informazioni nell'Account Utente.

Le informazioni sul trattamento dei dati personali degli Utenti in connessione con l'utilizzo dell'Applicazione sono disponibili nel documento „Informativa sul Trattamento dei Dati Personali", disponibile sul sito web del Gestore o nel relativo Marketplace dell'Applicazione.

Qualora sorga una controversia con i consumatori tra l'Utente e il Gestore che non possa essere risolta di comune accordo, l'Utente può presentare una proposta di risoluzione extragiudiziale di tale controversia all'ente designato per la risoluzione extragiudiziale delle controversie con i consumatori, vale a dire la Czech Trade Inspection Authority, Ispettorato Centrale – Dipartimento ADR, Štěpánská 15, 120 00 Prague 2, e-mail: adr@coi.cz, sito web: adr.coi.cz. L'Utente può inoltre utilizzare la piattaforma online per la risoluzione delle controversie istituita dalla Commissione europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il Contratto è concluso esclusivamente tra l'Utente e il Gestore, così come i diritti e gli obblighi derivanti dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento. L'Operatore del Marketplace dell'Applicazione non è parte del Contratto. L'Operatore del Marketplace dell'Applicazione non è responsabile delle caratteristiche, del funzionamento, della funzionalità, del servizio o della manutenzione dell'Applicazione.

Qualora l'Applicazione non soddisfi la garanzia fornita dal Gestore, l'Utente può notificarlo all'Operatore del Marketplace dell'Applicazione, il quale potrà rimborsare all'Utente i pagamenti per l'Applicazione alle condizioni del rispettivo Marketplace dell'Applicazione. Tuttavia, l'Operatore del Marketplace dell'Applicazione non ha altri obblighi di liquidare le pretese derivanti da violazioni della garanzia o difetti dell'Applicazione, dalla responsabilità per danni o da altre spese.

Qualora l'Utente abbia scaricato l'Applicazione dal Marketplace Apple Store, può utilizzare l'Applicazione soltanto su prodotti a marchio Apple di sua proprietà o sotto il suo controllo, come consentito dalle regole di utilizzo indicate nelle Condizioni Generali di Apple Media Services, salvo che altri account associati all'Utente tramite Family Sharing, acquisti di gruppo o come contatti per la successione possano accedere e utilizzare tale Applicazione.

Eventuali pretese di terzi per asserite violazioni di diritti di proprietà intellettuale in connessione con l'utilizzo dell'Applicazione saranno gestite dal Gestore, non dall'Operatore del Marketplace dell'Applicazione.

L'Operatore del Marketplace dell'Applicazione può far rispettare il Contratto nei confronti dell'Utente.

L'Utente dichiara e garantisce che (i) non si trova in una regione soggetta a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designata dal governo degli Stati Uniti come regione che sostiene il terrorismo, e (ii) non è incluso in alcun elenco di soggetti vietati o limitati del governo degli Stati Uniti.

L'Utente deve rispettare le condizioni dei fornitori di servizi di terze parti (ad es. i fornitori di servizi Internet) nell'utilizzo dell'Applicazione.

Nella massima misura consentita dalla legge ceca, il Gestore non risponderà di alcun danno subito dall'Utente in connessione con l'utilizzo dell'Applicazione. Il Gestore risarcirà all'Utente soltanto i danni causati dall'utilizzo dell'Applicazione per colpa grave o dolo del Gestore, ovvero i danni per i quali la rinuncia alla pretesa di risarcimento non è validamente ammissibile.

L'Utente acconsente all'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza nella conclusione del Contratto. I costi sostenuti dall'Utente per l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in connessione con la conclusione del Contratto (in particolare i costi di connessione a Internet e i costi delle chiamate telefoniche) sono a carico dell'Utente. Il Contratto può essere concluso in lingua ceca.

Il Gestore ha il diritto di integrare o modificare le presenti Condizioni Generali, incluse le condizioni dell'Accesso a Pagamento, in qualsiasi momento a sua discrezione. Tali modifiche saranno pubblicate in anticipo nell'interfaccia dell'Applicazione e inviate altresì all'indirizzo e-mail dell'Utente qualora il Gestore ne disponga. Le modifiche ai sensi del presente paragrafo entreranno in vigore all'inizio del mese solare successivo alla comunicazione della modifica, salvo diversa indicazione nella comunicazione. La versione precedente delle Condizioni Generali cesserà di essere efficace alla data di entrata in vigore della nuova versione delle Condizioni Generali. Fatte salve le disposizioni di legge applicabili, il continuato utilizzo dell'Applicazione da parte dell'Utente dopo l'entrata in vigore delle modifiche ai sensi del presente paragrafo costituisce accettazione delle modifiche stesse da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non concordi con la modifica delle condizioni ai sensi del presente paragrafo, ha il diritto di recedere dal Contratto con comunicazione scritta consegnata via e-mail al Gestore ai sensi dell'articolo 17.1.1 delle Condizioni Generali entro e non oltre l'ultimo giorno della versione corrente delle Condizioni Generali. In tal caso, il Contratto terminerà l'ultimo giorno delle Condizioni Generali correnti dell'Accesso a Pagamento.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali sia invalida o inapplicabile, tale fatto non incide sulla validità o sull'applicabilità delle restanti disposizioni delle Condizioni Generali.

L'Utente non può cedere né altrimenti gravare le proprie pretese nei confronti del Gestore senza il consenso scritto del Gestore. L'Utente acconsente al fatto che il Gestore abbia il diritto di cedere a terzi il Contratto, i diritti e gli obblighi derivanti dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento, o parte di essi.

L'articolo 1740, comma 3, del Codice Civile non si applica.

Le presenti Condizioni Generali, il Contratto e tutti i rapporti giuridici che ne derivano sono disciplinati dal diritto della Repubblica Ceca.

La presente versione delle Condizioni Generali entra in vigore il 1° settembre 2024.

Le Condizioni di Reclamo disciplinano i diritti dell'Utente derivanti da difetti dell'Applicazione e la procedura per l'esercizio degli stessi. Le Condizioni di Reclamo si applicano qualora l'Utente sia un consumatore e utilizzi l'Applicazione, incluso l'Accesso a Pagamento. Le Condizioni di Reclamo non si applicano all'Applicazione senza Accesso a Pagamento (Accesso Demo).

L'Utente può reclamare un difetto che si manifesta o si verifica nell'Applicazione con Accesso a Pagamento durante il periodo di vigenza del Contratto.

L'Utente presenta il reclamo in forma scritta utilizzando i recapiti forniti all'articolo 3.1 delle Condizioni di Reclamo. Il reclamo deve contenere almeno:

• la conferma dell'acquisto dell'Accesso a Pagamento a cui si riferisce il reclamo; la conferma viene inviata dal Gestore ai sensi dell'articolo 6.5 delle Condizioni Generali;
• una descrizione del problema con l'Applicazione; e
• ciò che l'Utente richiede al Gestore (quale diritto per prestazione difettosa intende esercitare ai sensi delle presenti Condizioni di Reclamo).

Qualora l'Applicazione presenti un difetto, l'Utente può richiederne la rimozione, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionatamente costoso.

Il Gestore rimuoverà il difetto entro un termine ragionevole dopo essere stato notificato, al fine di evitare di causare all'Utente un significativo inconveniente, tenuto conto della natura e dello scopo dell'Applicazione.

L'Utente può richiedere uno sconto ragionevole sulla Quota di Abbonamento o recedere dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento qualora:

• il Gestore non abbia rimosso il difetto ai sensi dell'articolo 2.4 delle Condizioni di Reclamo, o risulti evidente dalle dichiarazioni del Gestore o dalle circostanze che il difetto non verrà rimosso entro un termine ragionevole o senza un significativo inconveniente per l'Utente;
• il difetto si ripresenti dopo la rimozione; oppure
• il difetto costituisca una violazione sostanziale delle condizioni per la fornitura dell'Accesso a Pagamento.

L'Utente non può recedere dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento qualora il difetto sia di scarsa rilevanza.

Il recesso è possibile soltanto nella misura della prestazione difettosa; qualora degli importi debbano essere rimborsati all'Utente, ciò avverrà nella misura in cui l'Applicazione era difettosa, tenendo conto della durata di tale difetto.

Gli importi che il Gestore è tenuto a restituire per prestazione difettosa verranno rimborsati all'Utente a spese del Gestore senza indebito ritardo, ma entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'Utente ha esercitato il relativo diritto per prestazione difettosa nei confronti del Gestore. Verrà utilizzato lo stesso metodo impiegato dall'Utente per versare il relativo importo, salvo che l'Utente non concordi espressamente diversamente e non ne sopporti i costi.

L'Utente non vanta diritti per difetti qualora non abbia eseguito un aggiornamento dell'Applicazione e il difetto sia sorto esclusivamente a causa del mancato aggiornamento.

Per verificare la natura del difetto, l'Utente fornirà al Gestore la necessaria collaborazione nella misura ragionevole. Qualora l'Utente rifiuti di collaborare, spetterà a lui dimostrare che l'Applicazione viene fornita con difetti.

Per presentare un reclamo, l'Utente deve utilizzare uno dei seguenti recapiti:

• e-mail: support@findeekids.com
• indirizzo operativo: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00
• indirizzo postale: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00

Il Gestore contatterà l'Utente con le stesse modalità utilizzate dall'Utente per comunicare con il Gestore o all'e-mail dell'Utente in possesso del Gestore.

Le disposizioni delle Condizioni di Reclamo non pregiudicano i diritti e gli obblighi dell'Utente ai sensi delle Condizioni Generali (in particolare riguardo al diritto di recesso dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento e altri).

Le presenti Condizioni di Reclamo entrano in vigore il 1° settembre 2024.

(compilare il presente modulo e inviarlo al Gestore soltanto se si desidera recedere dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento ai sensi dell'articolo 16.3 delle Condizioni Generali che disciplinano l'utilizzo dell'Applicazione)

Gestore: Global Tracking s.r.o., Codice ID: 03807487, Sede legale: Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Prague 3

Con la presente recedo dall'acquisto dell'Accesso a Pagamento nell'Applicazione Findee Kids di seguito specificato:

Allegare la conferma del Gestore (o almeno il numero della stessa) inviata dal Gestore per il pagamento dell'Accesso a Pagamento.