TLV sro
ID-nummer: 26106191
Maatschappelijke zetel: Pitterova 2855/7, Žižkov 130 00 Praag 3
Ingeschreven in het handelsregister bijgehouden door de gemeentelijke rechtbank in Praag, sectie C, bijlage 161155
(hierna te noemen de "Verkoper")
Als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens informeert de Verkoper u hierbij over de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de exploitatie van de webwinkel die beschikbaar is via https://www.findeekids.com (hierna te noemen de "Webshop") en het sluiten en uitvoeren van koop- of serviceovereenkomsten met klanten van de Webshop (hierna te noemen de "Koper"), de registratie van Kopers in de Webshop en verder in het kader van de exploitatie van de Findee Kids-applicatie (hierna te noemen de "Applicatie") door de Verkoper als beheerder en gebruikt door Kopers en andere gebruikers (hierna te noemen de "Gebruiker"). Dit document bevat tevens informatie over de rechten van betrokkenen in het kader van de bovengenoemde verwerking.
Voor vragen over privacybescherming en het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:
e-mail: support@findeekids.com
Om met de Koper, een natuurlijk persoon, een koopovereenkomst te kunnen sluiten met betrekking tot de goederen die in de E-shop worden aangeboden (hierna te noemen de " Koopovereenkomst "), heeft de Verkoper de volgende persoonsgegevens van de Koper nodig:
Identificatiegegevens van de Koper: naam, achternaam, in het geval van een ondernemer ook ID-nummer, BTW-nummer, adres van de maatschappelijke zetel
Contactgegevens van de Koper: e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres en eventueel factuuradres
betalingsgegevens van de Koper: bankrekeningnummer en andere betalingsgegevens, afhankelijk van de gekozen betaalmethode voor de bestelde goederen
informatie uit de communicatie met de Koper, informatie over de totstandkoming en uitvoering van de Koopovereenkomst
Zonder de bovengenoemde gegevens is het niet mogelijk om de koopovereenkomst te sluiten of uit te voeren. De wettelijke basis voor de verwerking van deze gegevens is het sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst op verzoek van de koper.
De Verkoper staat Kopers toe zich te registreren en een gebruikersaccount aan te maken in de E-shop. Indien de Koper zich registreert en een gebruikersaccount aanmaakt, komt een registratie- en gebruikersaccountbeheerovereenkomst tot stand (hierna: de " Registratie- en gebruikersaccountovereenkomst in de E-shop "). Ter uitvoering van deze overeenkomst verwerken wij de bovengenoemde gegevens en daarnaast de toegangsgegevens van de Koper, een natuurlijke persoon (gebruikersnaam en wachtwoord in versleutelde vorm).
Bovengenoemde gegevens zijn noodzakelijk voor de registratie van de Koper en het aanmaken en beheren van zijn gebruikersaccount. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om de Registratie- en Gebruikersaccountovereenkomst in de E-shop te sluiten of uit te voeren. De wettelijke basis voor de verwerking van deze gegevens is het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst op verzoek van de Koper.
De Verkoper sluit een overeenkomst met de Gebruiker voor het gebruik van de Applicatie (hierna te noemen de " Applicatie Gebruiksovereenkomst ").
Gebruikers dienen zich te registreren in de Applicatie. Om de Applicatiegebruiksovereenkomst met de Gebruiker te kunnen onderhandelen en sluiten, heeft de Verkoper de volgende persoonsgegevens van de Gebruiker nodig voor zijn/haar registratie en het aanmaken en beheren van zijn/haar gebruikersaccount in de Applicatie:
Gebruikers-ID: e-mailadres en wachtwoord in versleutelde vorm
IP-adres
informatie uit de communicatie met de Gebruiker en andere informatie over het verloop van de contractuele relatie met de Gebruiker
Zonder de bovengenoemde gegevens is het niet mogelijk om de overeenkomst voor het gebruik van de applicatie te sluiten of uit te voeren. De wettelijke basis voor de verwerking van deze gegevens is het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst op verzoek van de Gebruiker.
De Applicatie biedt Betaalde Toegang, die de Gebruiker via de Applicatie kan aanschaffen. Om de Verkoper in staat te stellen de voorwaarden van de Betaalde Toegang te onderhandelen en de Betaalde Toegang te verstrekken, heeft de Verkoper de persoonsgegevens van de Gebruiker nodig zoals vermeld in paragraaf 1.2.2 van dit document. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om de Betaalde Toegang te kopen of te verstrekken. De wettelijke basis voor de verwerking van deze gegevens is de aankoop van de Betaalde Toegang en de verplichting om de Betaalde Toegang op verzoek van de Gebruiker te verstrekken.
Om de Betaalde Toegang te kunnen verstrekken en de daarmee samenhangende verplichtingen na te kunnen komen, verwerkt de Verkoper de volgende persoonsgegevens van de Gebruiker:
contactgegevens van de Gebruiker: e-mail
gegevens over de betaling van de Betaalde Toegang: betalingsidentificatie, betalingsdatum
foto's en video's
telefoonnummer
informatie over het apparaat waarmee de gebruiker toegang krijgt tot de applicatie
geolocatiegegevens en gegevens van de stappenteller
spraakberichtopnames en tekstberichten
informatie over voltooide oproepen
De Verkoper moet persoonsgegevens verwerken in gevallen waarin de wet dit vereist. Voor dit doel verwerkt de Verkoper voornamelijk persoonsgegevens voor zover dit vereist is door de relevante wettelijke bepalingen in verband met de verplichting van de Verkoper om klachten van Kopers of Gebruikers te behandelen, een boekhouding te voeren en aan gerelateerde fiscale verplichtingen te voldoen, of om te voldoen aan verplichtingen die voortvloeien uit de Archiefwet.
In gerechtvaardigde gevallen mag de Verkoper persoonsgegevens ook verwerken op basis van de wettelijke grondslag van de bescherming van zijn gerechtvaardigde belangen. De Verkoper beoordeelt en zorgt er echter altijd voor dat het belang bij de verwerking van uw gegevens voor dit doel geen onredelijke inbreuk maakt op uw privacy.
Identificatie van personen die namens de Koper handelen - rechtspersoon: Dit omvat doorgaans leden van wettelijke organen, werknemers of andere bevoegde personen die geen partij zijn bij de overeenkomst met de Verkoper, maar die namens de Koper een overeenkomst sluiten, met de Verkoper communiceren en anderszins namens de Koper handelen. We hebben de persoonsgegevens van deze personen nodig om met de Koper te kunnen communiceren en handelen ten behoeve van het sluiten van de Koopovereenkomst of de Registratie- en Gebruikersaccountovereenkomst in de E-shop met de...
Bewijs van instemming met de algemene voorwaarden: Indien er online (via elektronische weg) een overeenkomst met de Koper of Gebruiker wordt gesloten, bewaren wij de gegevens die nodig zijn om de Koper of Gebruiker als contractspartij te identificeren, zodat wij beschikken over een tijdstempel als bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst en instemming met onze algemene voorwaarden in een concrete formulering kunnen voor het geval er later twijfels of geschillen ontstaan.
Verdediging en handhaving van rechtsvorderingen: Wij verwerken persoonsgegevens ter bescherming van ons gerechtvaardigde belang, namelijk het waarborgen van onze verdediging in geval van mogelijke juridische geschillen, gerechtelijke procedures of inspecties door overheidsinstanties of andere overheidsinstanties (doorgaans de Tsjechische Handelsinspectie, enz.). Wij verwerken de gegevens om, indien nodig, te kunnen aantonen dat wij hebben gehandeld in overeenstemming met onze contractuele verplichtingen en wettelijke voorschriften. In deze context gebruiken wij doorgaans...
In het geval van Kopers met wie wij een Koopovereenkomst hebben gesloten of die zich in de E-shop hebben geregistreerd en een gebruikersaccount hebben aangemaakt en in dat kader hun e-mailadres en/of telefoonnummer hebben verkregen, of in het geval van andere personen die zich actief en vrijwillig op onze nieuwsbrieven hebben geabonneerd, verwerken wij de persoonsgegevens van deze personen in de vorm van het e-mailadres en telefoonnummer ten behoeve van het toesturen van informatie en nieuws over onze diensten en producten (commerciële communicatie).
De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van het toesturen van commerciële communicatie is, in het geval van Kopers met wie wij een Koopovereenkomst hebben gesloten of die over een gebruikersaccount beschikken, het legitieme belang van de Verkoper om u te informeren over de nieuwste aanbiedingen van de Verkoper.
De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens voor het verzenden van commerciële communicatie in het geval van personen die zich actief hebben aangemeld voor de ontvangst van nieuwsbrieven zonder dat wij daartoe een contract met hen hebben gesloten, is de toestemming die zij hebben gegeven door zich aan te melden voor de ontvangst van commerciële communicatie.
Indien u deze berichten niet meer van ons wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment kosteloos afmelden voor de ontvangst ervan. U kunt hiervoor de procedure volgen die in elke verzonden commerciële communicatie staat vermeld, u kunt dit via uw gebruikersaccount doen of u kunt contact met ons opnemen via het hierboven in dit document vermelde e-mailadres.
Wij verkrijgen persoonsgegevens voornamelijk van betrokkenen (kopers of gebruikers). Tenzij anders vermeld, verkrijgen wij geen andere gegevens over u dan de gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die voortvloeien uit uw activiteit binnen de webshop of de applicatie. Sommige persoonsgegevens – met name contact- en betalingsgegevens van betrokkenen – kunnen worden verkregen van onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken – aanbieders van betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webshop of de applicatie (Apple Pay, Google Pay). Informatie over hoe deze aanbieders uw persoonsgegevens verwerken, kunt u rechtstreeks bij hen opvragen.
Wij kunnen persoonsgegevens onder de voorwaarden die de wettelijke voorschriften daaraan stellen, verstrekken aan overheidsinstanties, indien de wettelijke voorschriften dit vereisen of indien de betreffende autoriteit hier binnen haar bevoegdheden om verzoekt.
Voor de gegevensverwerking maken wij gebruik van de volgende verwerkers:
aanbieders van boekhouddiensten
contractanten - natuurlijke personen die IT-programmeerdiensten leveren
aanbieders van hostingdiensten
Persoonsgegevens kunnen ook worden verstrekt aan onze zakenpartners die optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor uw persoonsgegevens. Deze omvatten met name:
de exploitant van de betalingsgateway waarmee online betalingen in de webwinkel mogelijk worden gemaakt
samenwerkende vervoerders die worden gebruikt voor het leveren van goederen
Informatie over de wijze waarop deze partners uw persoonsgegevens verwerken, kunt u rechtstreeks bij deze partners verkrijgen.
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de EU (met name de VS). In dat geval vindt de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaats in overeenstemming met het besluit van de Europese Commissie dat de VS een land is dat een passend beschermingsniveau waarborgt in de zin van artikel 45(3) van Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), binnen het EU-VS Data Privacy Framework en in overeenstemming met de Data Privacy Framework List.
Wij verwerken uw persoonsgegevens hoofdzakelijk in elektronische vorm via geautomatiseerde procedés in onze IT-systemen of de systemen van onze individuele verwerkers. Persoonsgegevens kunnen ook handmatig worden verwerkt in overeenstemming met het relevante doel, indien handmatige verwerking noodzakelijk of passend is.
Onze werknemers of andere personen die voor ons werken, kunnen uw gegevens verwerken om fouten, onjuistheden, etc. te corrigeren. Deze personen mogen persoonsgegevens echter alleen verwerken onder de voorwaarden en in de mate zoals hierboven aangegeven en zijn gebonden aan de verplichting tot geheimhouding van de persoonsgegevens en de veiligheidsmaatregelen waarvan openbaarmaking de veiligheid van de persoonsgegevens in gevaar zou brengen.
Wij verwerken persoonsgegevens altijd in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen en zorgen voor een goede verwerking en bescherming ervan. Wij zorgen ervoor dat uw rechten, met name het recht op behoud van menselijke waardigheid en uw privéleven, niet worden geschaad.
Persoonsgegevens die worden verwerkt ten behoeve van het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst met de Koper of Gebruiker, worden verwerkt voor de duur van de overeenkomst (d.w.z. voor de tijd die nodig is om de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst na te komen of voor de duur van uw registratie in de E-shop of de duur van het gebruik van de Applicatie).
Ook daarna kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
Persoonsgegevens die worden verwerkt op basis van onze wettelijke verplichtingen, worden verwerkt binnen de termijnen die in deze wetten staan.
Persoonsgegevens die vereist zijn op grond van wettelijke bepalingen betreffende de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen van de Verkoper (doorgaans factuurgegevens en informatie over de geleverde prestatie) moeten worden verwerkt voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden. De verwerkingstermijn bedraagt 5 (vijf) jaar na afloop van de boekhoudperiode; in het geval van documenten die relevant zijn voor btw-betalingen, bedraagt deze 10 (tien) jaar na afloop van de belastingperiode waarin de prestatie heeft plaatsgevonden. Relevante persoonsgegevens worden gearchiveerd conform de vereisten van de Archiefwet gedurende de daarin vermelde termijnen. Gegevens die worden verwerkt ten behoeve van de afhandeling van klachten, worden bewaard gedurende de garantieperiode.
Persoonsgegevens worden, ook na beëindiging van de overeenkomst met de Koper of Gebruiker, verwerkt ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. verdediging tegen mogelijke vorderingen van de Koper of Gebruiker of derden, inclusief gerechtelijke procedures) gedurende de relevante verjaringstermijnen. Indien er geen procedure wordt gestart, bewaren wij deze gegevens gedurende 5 (vijf) jaar na beëindiging van de contractuele relatie met de Koper of Gebruiker.
Zoals hierboven aangegeven, versturen wij commerciële communicatie en verwerken wij persoonsgegevens voor deze doeleinden totdat u zich hiervoor afmeldt volgens de procedure die in paragraaf 1.5 van dit document wordt beschreven.
Persoonsgegevens kunnen langer worden verwerkt dan hierboven aangegeven indien er een relevante reden is voor verdere verwerking. Dit betreft doorgaans administratieve of gerechtelijke procedures waarbij persoonsgegevens relevant zijn.
Allereerst hebt u het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, inclusief het verkrijgen van een kopie van al uw persoonsgegevens. U kunt dit doen door het e-mailadres te gebruiken dat in de kop van dit document staat vermeld.
Intrekking van toestemming voor verwerking: Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u uw toestemming voor de verwerking ervan te allen tijde kosteloos en vrij intrekken via uw gebruikersaccount, het hierboven vermelde e-mailadres of zoals elders in dit document aangegeven. In dat geval zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken op basis van uw toestemming.
Voor persoonsgegevens die niet op basis van toestemming worden verwerkt, is het niet mogelijk om de toestemming voor verwerking in te trekken. Op basis van uw verzoek zullen wij echter altijd beoordelen of het nog steeds noodzakelijk is om uw persoonsgegevens te verwerken voor de hierboven genoemde doeleinden.
Uw overige rechten:
Wij informeren u altijd over:
het doel van de verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens of categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt, met inbegrip van alle beschikbare informatie over hun bron
de aard van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, en informatie over de gebruikte procedure, evenals de betekenis en verwachte gevolgen van dergelijke besluitvorming voor de betrokkene
de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, en in geval van doorgifte van persoonsgegevens aan een derde land, de passende waarborgen met betrekking tot de doorgifte om de beveiliging van de persoonsgegevens te waarborgen
de geplande periode gedurende welke de persoonsgegevens zullen worden opgeslagen, of indien dit niet kan worden bepaald, de criteria die worden gebruikt om deze periode te bepalen
alle beschikbare informatie over de bron van persoonsgegevens indien deze niet van u is verkregen
Uw overige rechten omvatten:
om uitleg vragen
het verzoeken om verbetering, aanvulling, beperking van de verwerking of verwijdering van persoonsgegevens ("recht om vergeten te worden")
het opvragen van een kopie van de verwerkte persoonsgegevens of het opvragen van persoonsgegevens die op u betrekking hebben in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm en het overdragen van deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder enige belemmering van onze kant
het indienen van een vraag of klacht bij het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens
bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
Wij beschermen uw gegevens met de volgende veiligheidsmaatregelen: implementatie en handhaving van interne regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, antivirusbeveiliging, firewalls, encryptie, toegangscontrole tot persoonsgegevens en autorisatiegegevens, back-up, fysieke veiligheidsmaatregelen en meer.
Deze versie van de Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is van kracht vanaf 1 september 2024.
